德商(mq)、逆商(aq)、情商(eq)和智商(iq)
弟子根據錄音整理(2010-12-28)
編者按：教育的偏頗與缺失，造成了一系列社會問題：博士、碩士因無法處理就業、戀愛等問題而自殺的消息已屢見不鮮；大學校園里因生活瑣事發生的暴力事件有上升趨勢，且多有死傷者；大學生畢業即失業，出現了逃避現實的「宅男宅女」，甚至「啃老」現象……近年來，國人重知識學習輕素質培養、重功利追求輕人格塑造、重眼前利益輕長遠規劃、重個人成功輕團體合作的陋習在教育的問題上得到了極其鮮明的凸顯。
寬見法師一直極為關注中國的教育問題並身體力行，對弟子、居士及其子女進行良好道德品質的培養，強調利他、寬容、慈悲、真誠、正直等品質在精神人格構成中的地位、價值和作用，深刻揭示出教育的核心價值和真正意義。不久前，應弟子請法，寬見法師首次提出「德商」的概念，並將之與社會上流行的智商、情商、逆商等概念合稱「四商」，開示了它們各自的價值和它們之間的深層聯系。法師徹底剖析了當下教育出現問題的根源所在，並為我們勾畫出正確的現代教育應有的完整構架體系。法師的法語如甘露，將佛陀慈悲利物的精神化為具體細微的關懷，傳遞給有緣的人們。
為了方便讀者了解，弟子在整理法師開示時，對一些內容進行了相關資料和例證的補充。有趣的是，在查找資料時，弟子驚訝地發現，法師提出的「德商」概念，在西方的類似研究中得到了印證——美國學者道格•萊尼克(doug lennick)和弗雷德•基爾(fred kiel)在 2005 年出版的《德商: 提高業績，加強領導》一書中也提出了這一相同的概念。為了接受上的一致性，本文中「德商」的英譯沿用「moral intelligence quotient，縮寫成 mq」的表述。
時間：2010年12月27日深夜至12月28日凌晨
緣起：弟子請師父開示關於大學生畢業即失業和「逃離北上廣」的現象。
弟子a：現在很多的年輕人，有蟻族，還有一些人「逃離北上廣」，逃離一線大城市，他們雖然也有很好的工作，但是覺得生活並不快樂，於是逃到二線城市去尋找快樂的生活，您對於這種現象怎麼看呢？
弟子a：是壓力大，最關鍵是他煩惱，在大城市裡生活他並不快樂。有些人逃離了(北上廣)來到了小城市中，雖然親人在身邊，壓力也不大，但職業空間也就這麼大，那你到底追求什麼呢？其實到哪裡都不快樂，逃還是不逃呢？如果說是由於大學生人多造成了失業，但為什麼有逃離「北上廣」的說法呢？
釋寬見：總之一點呢，就是人要懂得知足常樂，就啥事兒也沒有了。你硬要跟比爾·蓋茨比錢，跟胡.錦.濤比官，跟姚明比高，跟劉翔比快，你只有跳樓一條路了，你就是干一百年也比不上人家比爾·蓋茨一天(的收入)啊，你這一輩子甭想爬到胡.錦.濤的位置了，你這一輩子沒有希望長到姚明那麼高了……那這樣比的話，你只有跳樓了。
你不會比嘛。看你擁有多少——你現在擁有的，50年代的人都不能擁有，對不對，你現在看那個電視，我跟你講80年代最有錢的人也看不到，是吧？壁掛，那麼大的電視，你知足吧。有吃有喝，電腦隨便玩兒……人要會懂得知足，知足常樂，你不要說這阿q，這就是知足常樂。
你看過去很多人在很狹小的空間，他仍然頑強地活下來了，對不對？我們這不算啥。過去有一些人遭受侮辱、痛苦乃至種種被人歧視(的對待)等等，你看這樣的人從這種生活境況當中一旦出來都非常的棒，對不對？
我曾經看，台灣有一個成功的企業家，他的父親是乞丐，他的母親是神經病，他父親跟他母親因為一個是乞丐，一個是神經病，兩個都是最可憐的沒人要的，兩個人就走到了一起。父母生下了他和幾個兄弟姐妹，只有他一個是正常人。但即使是這樣子，他父親還是希望他也能讀書，在別人的藐視、看不起當中，他頑強地去學習，找出一片天空來，那最後他也成功了。他是什麼生存環境呢？他是靠人施捨，在別人的白眼當中走出來的。
現在我們這個逆商(aq)太低，找不到工作了，不就覺得沒面子嘛，溫室里的花朵，不經風雨啊。老一代的人在這樣的環境下都樂呵呵的，現在同樣的生活條件，能吃苦的人、吃過苦的人樂呵呵的，沒吃過苦的人就覺得苦死了，對不對？同樣的生存條件，你看那民工好得很，要換一個所謂的白領就受不了，你看那民工什麼生活條件，吃的啥，住在什麼地方？逆商太低啊，這不就是大學生老跳樓(的原因)嘛。逆商，是現在公認的，面對逆境的一種商，有些人情商(eq)智商(iq)都很高，一遇到逆境就不行了，平時都很厲害，能力很強，一遇到逆境不行了，蔫了。
德商，我覺得德商也是一種商啊。《士兵突擊》當中的許三多智商很低，情商也很低，那一個智商也很低，情商也很低的人為什麼能成功？那就是他還有一種商比別人高，就是德商。他太真誠了，太實誠了，太實在了，這樣的人也能成功，他這一點比別人強。我願意跟一個德商很高的人打交道，你智商低一點，情商低一點不要緊，但是你很真誠啊，跟你打交道我沒有壓力啊。德商，我覺得可以跟這3q做一個補充。
看，這樣的金字塔，穩如泰山！這樣培養出來的孩子讓人多放心啊！
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但是，我們現實的教育體制，卻是以培養智商iq為主，其他三個商都不注重，可想而知，我們的教育失敗就失敗在這兒。這真是顛倒啊，以智商iq為第一。智商是學校教育，比如奧數啊，培養智商去了,而eq卻教導得很少，孩子們搞些活動啊，課外活動啊，興趣小組啊，這些有助於培養情商eq，但是明顯力度不是很夠。據說老外上課都跟玩似的，互相在集體合作，這不就是培養情商eq和智商iq嘛？
教育改革要有這個理論方法。(我們教育孩子普遍情況是)情商eq很單薄，逆商aq更單薄了。我聽說，在日本老師讓小孩大冬天的赤著身子在雪裡頭玩，不怕他感冒，感冒了再治唄。我們的孩子現在全是小皇帝，捧在手裡怕摔了，含在嘴裡怕化了，被溺愛的不行，溫室里的花朵，逆商aq當然低了。我們教育孩子的的套路順序是：先智商iq，再情商eq，再培養逆商aq，最後德商mq，抓住老鼠就是好貓，咱互相都比誰爸有錢，誰爸是李剛，只要我爸是李剛，我軋死你白軋，你看我們的順序完全顛倒了嘛!這就成了個顛倒的金字塔：
倒的金字塔：
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真正教育應該怎麼樣教育？以我看來，四個「商」的理論一出，知道其先後次序，該怎麼教育就明白了，孰重孰輕就明白了。依四商理論，為什麼現在我們國家教育往往失敗且沒有效率(按：我國的傳統教育方法就非常符合正金字塔的四商理念，可惜現在被「存優去劣」給「去」掉了，被「吐故納新」給「吐」掉了)、而老外的教育往往就有效率，原因就清楚了。老外的教育，智商iq排在不太重要的位置，他們小學的課本比我們簡單得多，上學大家在一起玩玩情景劇，幾個小學生互相合作，找資料，培養合作能力，這是eq；而逆商aq，經常失敗，失敗不要緊，重來嘛，讓他們學會去鍛煉，包括體育鍛煉，讓他們自己去獨立成長，不要給他們這種像母雞翅膀似的呵護，這種是aq的訓練；mq，德商，傳統的西方文化教育孩子的思路是，尊崇彬彬有禮這種貴族式禮貌等，他們有這種學習(德商mq的傳統)。
而我們孩子的智商iq比他們高，但其他3q都不如他們：他們德商mq低，心胸特別狹窄；逆商eq低，受不得一點挫折；情商aq低，憤世嫉俗，不會跟別人打交道；(雖然並非都是如此，)我們現在的社會教育症結就在這裡，只重智商iq，其他三個商十分欠缺，甚至簡直無影無蹤，所以問題就出在這裡。
釋寬見：所以我們的教育模式如果要改革的話，我覺得要從這方面思考，首先要抓德商mq，恢復傳統文化的教育，擁有美德的人才被大家所欣賞。(應該)鼓勵並獎勵推崇這種有美德的人、有好品質的人。品質不好、信用不好的人，受到大家的唾棄和譴責乃至懲罰。
先把德商mq要樹立起來，恢復這種傳統文化教育，社會上要有這種鼓勵機制。然後第二就是逆商aq，孩子不應該是小皇帝，孩子就是孩子嘛，讓孩子學會獨立，讓孩子學會為大人服務，讓他成為你的幫手，不要成為你的累贅，鼓勵他去勞動，鼓勵他去鍛煉，鼓勵他去吃苦，這是培養他的aq。然後是情商eq，培養情商就是要合作，團隊活動，大家一起合作做一些事情，在當中得到鍛煉。然後最末尾才是智商iq，iq其實我們已經強調太過了，不用強調也已經強調了，所以我們要把iq它放在這個應該在的位置。
再談談培養這4商的方法，比如說參與一些社會慈善公益活動，共同參與做善事，自然就會培養德商mq啊，這種慈善活動也可能會失敗，就培養了逆商aq了，同時它也是集體合作嘛，這個情商eq也培養了，如何把活動組織好需要仔細計劃準備，這樣智商iq的培養也有了，在活動中自然就會鍛煉你的iq。所以說為什麼國外很盛行這些東西——慈善的公益活動，就是因為全部4q都得到鍛煉啊。因此集體做好事兒就能培養這個4q，集體去做一件好事兒，這就是個好方法，我們多組織大家集體去做一些好事兒，這樣的人絕對有出息，經過這種團隊的訓練，4q都能得到鍛煉。如果這種理念大家都知道的話，我想我們的社會教育很快就會有一個改善提高，我們的孩子就不會再出現那麼多問題娃娃了。
弟子b：教育界的很多老師不是認識到這個問題了嗎？但改變不了。
釋寬見：並沒有認識到。我們把它上升到理論高度。我們教育為什麼失敗，我們這些父母都不懂這個道理，都想為孩子好，結果用錯了方向和力量。我們的職稱體制是：考研必須要考英文，於是再棒的畫家，因為英文不能通過考試，所以不能讀研究生，真是莫名其妙，畫家為什麼要考英語才能取得碩士文憑啊？
我們老覺得教育有問題，問題出在哪裡不知道，沒有一個清晰的理念，所以我們要先有理論指導，再有實施方案，去建立這麼一個正確的東西。
我們現在的教育體制，事實上應先抓德育(德育是基礎)，重點抓德育，也就是先要注重德商mq(moral intelligence quotient)的培養，然後是逆商aq，adversity quotient，然後才是情商eq，emotional quotient,最後第四才是智商iq，intelligence quotient。
首先是德商mq，第二是逆商aq，第三是情商eq，第四是智商iq。我們都怕因為智商iq低輸在起跑線上，其實結果全輸在起跑線上了，起跑線是啥？起跑線應該是德商mq，第一起跑線是德商mq，第二起跑線是逆商aq，第三起跑線是情商eq，第四才智商iq。我們的孩子智商iq都超高，但沒有前面3q，智商有啥用啊。
這4商，前面是後面的基礎，沒有前面的基礎，後面根本站不穩。我們目前是倒的金字塔形狀，下面基礎的德商mq很小很窄，上面的智商iq很大很寬，頭重腳輕，整個教育模式是顛倒的，根本站不穩，這樣的人很容易出問題。所以溯本歸源，我們應該建立一個正的金字塔——厚重的德商基礎mq至關重要。
事實上，我們中國人的智商iq都很高，但當前社會上出現了嚴重的假冒偽劣現象——甚至喪心病狂地連藥品食品都敢造假，其實就是因為德商mq的嚴重缺失啊；現在某些人，甚至是擁有高學歷的人，他們心理承受能力弱，這其實與aq的缺失有很大的關係；中國人本身合作性就差，再不注意eq的培養，那就很成問題，現在很多大學生找工作或在工作中不如意，煩惱。所以沒有了其他3q，只強調iq，根本沒有意義。
我們國家經濟發展很快，但我們卻還不能稱為一個強國。什麼原因？
強國的意思是什麼？不是你gdp高就是強國，而是你整體國民整體素質高才能稱為強國。中國為什麼還不能真正稱之為強國啊，國民素質總體不高，這個素質的表現就是四商。反過來，你看歐美人為什麼在世界上優越感那麼強？他們彬彬有禮，很少在街上吵架、發脾氣，這對人感染力多強，這就是強國的一個表現。許多中國人一到國外嘰嘰喳喳、嘰嘰喳喳，把人吵得……你再有錢人家也瞧不起你。聽說，在非洲，人家都瞧不起中國人，因為不講信用，榨取員工剩餘利潤，晚上拚命讓人加班，把中國那一套用到非洲，用到人家國家去，又沒有素質，又不講衛生，別人怎麼瞧得起你呢？令人扼腕嘆息啊。
事實上，媒體在這方面可以大有作為。比如有的媒體搞的年度「十大見義勇為人物」、「十大孝子」、「十大感動**人物」等活動就很好，可以在物質上、經濟上對選出來的優秀人物進行獎勵，鼓勵大家都向他們學習。電視、報紙、網路上報道過一些很感人的人和事，比如像白芳禮老人騎三輪掙錢助學、乞丐龔忠誠多次為汶川地震捐出他乞討來的錢、10歲男孩胡繼汕多年照顧卧床的母親，等等。可是也有一些媒體經常報導一些負面的消息，比如有老人在馬路上跌倒了，你去把老人扶起來，反被誣蔑你把他給撞倒了，似乎好人沒好報，壞人佔盡便宜，其實真正的情況根本不是如此。如果總是報道這些陰暗的事情、人和人之間爾虞我詐的事情，渲染不安定的、懷疑的、憂慮的情緒，讓人們產生一種錯覺：「好人沒好報，壞人樂逍遙」，那誰還願做好事兒？誰還願做有美德的人呢？所以媒體要對好人好事多報導，因為媒體對社會風氣的推動可以起到很大的、引領風騷的作用，用輿論去促進大家多做好事、善事，這樣的功德是很大的。
備註：
1、德商(mq)
德商(moral intelligence quotient，縮寫成 mq)：指一個人的道德人格品質。德商的內容包括體貼、尊重、容忍、寬容、誠實、負責、平和、忠心、禮貌、幽默等各種美德。我們常說的「德智體」中是把德放在首位的；科爾斯說，品格勝於知識。可見，德是最重要的。德商，是美國學者道格•萊尼克(doug lennick)和弗雷德•基爾(fred kiel)在他們 2005 年出版的《德商: 提高業績，加強領導》一書中提出的。他們把「德商」定義為「一種精神、智力上的能力，它決定我們如何將人類普遍適用的一些原則(正直、責任感、同情心和寬恕)運用到我們個人的價值觀、目標和行動中去」。「德商」的提出，實際上是源於萊尼克在 20 世紀 90 年代幫助美國運通集團等大型企業經理人和員工發展情商的過程中的一些發現和思考: 雖然情商可以使人具有高度的自製力和人際交往能力，但它在大多數情況下是價值中立的，不能幫助人區分「對」與「錯」，讓人避免做錯事。安然公司及隨後大量的財務醜聞更是充分說明，高情商並不能使企業避免安然、安達信那樣的錯誤。而這樣的錯誤一旦發生，就可能對企業產生致命性的打擊。
或許正是由於智商、情商都有其正反兩面性的緣故，近年來又有人提出了「德商」的新概念。所謂「德商」，就是指測定人的道德素養的一種指標，具體是指一個人的所作所為、言行舉止是否符合當時社會所公認的道德操守、行為規範。因此，要全面、公正地評價一個人，除了要看智商、情商以外，更要考察其德商，看他是否具有高尚的思想道德情操，公平、公正的處事原則及勤勉、踏實的工作作風。智商、情商、德商都很高的人，無疑是鳳毛麟角、不可多得的傑出人物。這樣的人無論從事何種職業，處於何種境地，遲早都會眾望所歸，脫穎而出，取得不凡的工作業績。德商較高，智商、情商不足的人，也許一生比較平淡，沒有什麼耀眼的光芒，但卻不至於侵害他人、危及社會。最可怕也最可恨的是那些德商極低，智商、情商反倒很高的人，這些人往往成事不足、敗事有餘，對社會和人類的危害也最大。自古以來，那些橫行霸道、專權弄國的奸臣，貪贓枉法、禍國殃民的污吏正是其中之集大成者。懂得這一點，我們也許就能更深刻地理解近年來黨和政府一再強調以德治國，強調選拔、任用黨政領導幹部必須堅持德才兼備的原則，堅持以好的作風選人、選作風好的人，強調被選拔的人既要有本事、更要靠得住的真正內涵所在。
2、逆商(aq)：
逆商，來自英文adversityquotient(aq)全稱逆境商數，一般被譯為挫折商或逆境商，是美國職業培訓師保羅·斯托茨提出的概念。它是指人們面對逆境時的反應方式，即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。aq不只是衡量一個人超越工作挫折的能力，它還是衡量一個人超越任何挫折的能力。同樣的打擊，aq高的人產生的挫折感低，而aq低的人就會產生強烈的挫折感。心理學家認為，一個人事業成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個因素。在智商都跟別人相差不大的情況下，挫折商對一個人的事業成功起著決定性的作用。有專家甚至斷言，100%的成功＝20%的iq+80%的eq和aq。綜觀當代大學生的實際特點，一方面，從入學起，他們就承受著較大的思想壓力，諸如：學業上的壓力、綜合素質的提高、未來就業的不確定感、環境的不適應等等。另一方面，大學生正值青春年少，缺乏人生經驗，抗挫折能力與調控能力較差。面對困境與重壓，容易沉陷在消極的泥潭而不能自拔。例如：一些大學生不能承受學習成績下降、失戀等帶來的身心壓力，呈現焦慮、失眠、抑鬱、恐懼；個別學生精神崩潰、跳樓自殺…身心的失衡，不僅影響其智能的發揮，而且還會使其潛能的挖掘、綜合能力的培養、人格的完備受到抑制。因此，高校積極開展大學生逆商培養的教育活動，促使其在逆境面前形成良好的思維方式、良好的行為反應方式十分必要。大量資料顯示，在市場經濟日趨激烈的今日，大學生創業成功與否，不僅取決於其是否有強烈的創業意識、嫻熟的專業技能和卓越的管理才華，而且在更大程度上取決於其面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。因此，高校教育工作者在實施創業教育的過程中，應該把大學生的逆商培養作為著力點。積極進行大學生的逆商培養，使其在逆境面前，形成良好的思維反應方式，增強意志力和擺脫困境的能力。從而提高大學生創業的成功率。
高aq可以幫助產生一流的成績、生產力、創造力，可以幫助人們保持健康、活力和愉快的心情。有研究顯示，aq高的人手術後康復快，銷售業績也遠遠超過aq低的人，在公司中升遷的速度也快得多。高aq是可以培養的，並且最好是從小培養，所以現在許多教育機構都在提倡挫折教育。
3、情商(eq)
情商(emotional quotient簡寫成eq)又稱情緒智力，是近年來心理學家們提出的與智力和智商相對應的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質。總的來講，人與人之間的情商並無明顯的先天差別，更多與後天的培養息息相關。以往認為，一個人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但現在心理學家們普遍認為，情商水平的高低對一個人能否取得成功也有著重大的影響作用，有時其作用甚至要超過智力水平。那麼，到底什麼是情商呢？美國心理學家認為，情商包括以下幾個方面的內容：一是認識自身的情緒，只有認識自己，才能成為自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情緒，即能調控自己。三是自我激勵，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發。四是認知他人的情緒，這是與他人正常交往，實現順利溝通的基礎。五是人際關係的管理，即領導和管理能力。心理學家們還認為，情商水平高的人具有如下的特點：社交能力強，外向而愉快，不易陷入恐懼或傷感，對事業較投入，為人正直，富有同情心，情感生活較豐富但不逾矩，無論是獨處還是與許多人在一起時都能怡然自得。專家們還認為，一個人是否具有較高的情商，和童年時期的教育培養有著密切的關係。因此，培養情商應從小開始。情商的價值是無量的，情商伴隨著社會人的一生，是後天培養與修鍊都能達到的。它需要自己去勇敢的面對自己厭惡的事情，這樣你可以迅速地成長，去勇敢地面對自己所怕的。
高情商
善於處理生活中遇到的各方面的問題。
認真對待每一件事情。
較高情商
自尊。
較低情商
比低情商者善於原諒，能控制大腦。
把自尊建立在他人認同的基礎上。
人際關係較差。
低情商
自我意識差。
嚴重依賴他人。
生活無序。
無責任感，愛抱怨。
4、智商(iq)
智商(intelligence quotient，簡稱iq)，通俗地可以理解為智力，具體是指數字、空間、邏輯、辭彙、記憶等能力。構成智商的五種因素：
觀察力，是指大腦對事物的觀察能力，如通過觀察發現新奇的事物等，在觀察過程對聲音、氣味、溫度等有一個新的認識。
