大商通佛，小商通我
杜柯整理
凝神想像，廣開心門
今天非常榮幸，受我們戴總的邀請，和大家一起做一個分享。各位放心，我今天不是來給大家講經，也不是教大家念經，而且，我也不擅長這個。剛才戴總說了，只要是智慧，一定是有用的。智慧，構成了我們人生的基石，你有怎樣的智慧，就有怎樣的「上層建築」。故今天在座的每一位，要努力地去感悟智慧、學習智慧、經驗智慧和落實智慧，最後，讓你的一生充滿著源源不絕的智慧，活學活用，這，才是最重要的。
對於這個智慧，取決於我們有沒有福報得到。你缺少了福報，就會覺得這個和尚跑來跟我啰嗦什麼，你左看右看都不順眼，他的話一句聽不進去，覺得不勝其煩，全是噪音。當你抱著巨大的懷疑和抵觸情緒時，心是封閉的。心封閉的，就不可能接受到更多的信息。封閉是一種什麼狀態呢？一種不打開的狀態，是不能流動、交換和更新的狀態，外面的東西進不去，裡面的出不來，所以裡面的垃圾可能清除不了，外面的好東西添置不進去，進入了一種固步自封畫地為牢一潭死水的狀況，這種狀況其實是最需要提防的。
一個人的內心倘若打開了，單從外表就可以看出來，比如他時常笑容滿面，舉止安詳，身心和諧，隨緣自在，不會糾結，皺眉，或者執著，痛苦，總之，他是一種從容如水的狀態。水，本質上為最不封閉的東西，故能長流長新，鮮活生動，「問渠哪得清如許，為有源頭活水來」，因為總是在不斷地更新，所以是一種不僵化的狀態。
我們在座的很多都是女孩子，大家追溯一下，你最美的狀態是什麼時候？是不是在熱戀中，面對自己的心上人，那種嬌羞、柔情似水展現得淋漓盡致的時候，那時候你就是最美的。所以當一個人心地柔軟、善良、喜樂、充滿柔情，走到哪裡都會給人帶來陽光、燦爛和幸福，把這種觀念植入心中，你不管活到八十歲九十歲，看上去也一定很美。美，到了最後的高級階段，一定是一種氣場、一種氣質的顯露，就像兩個女孩子都長的不錯，五官精緻，身材窈窕，我們要挑出一個更美的來，怎麼辦呢，最後就要看誰的氣質、精神更勝一籌了。一個人活的越久，她的面相、神情、舉止，一定是跟隨著心念而轉變的，有句話說前三十年的相貌是父母給的，三十年後的相貌是自己修的，這不是瞎說，真的如此。
我們來仔細感受一下「淺秋」這兩個字，是一種什麼樣的境界和狀態。淺秋，它不是中秋，不是深秋，不是晚秋，淺淺的秋，其實就是初秋，是夏季剛過，秋的涼爽已來，但又不寒冽、非常舒服、神清氣爽的那一種，此時天空碧徹，行雲舒緩，流水清幽，大地正靜悄悄地迎來了一年豐收的果實……關於這種想像的鋪排還很多，那我們看，我們有沒有把這種「淺秋」的文化和精神內涵注入到內心深處，我們先不管其他的一些什麼口號，先讓我們自己真正地與企業的主體文化合而為一，讓我們每一個人、每一個產品都是「淺秋」的一種自然表達，都在詮釋「淺秋」是什麼。
所以我今天教給大家一個方法，叫凝神想像。例如你是店長，你就想店長的定位是什麼，應該扮演什麼角色，做什麼事，說什麼話，你的職責、權利和義務，這一系列都跟這個角色有關，你成了這些縱橫交錯各種關係網上盤結的一個原點，牽一髮而動全身，所以你想的越多越全面越好，只有這樣，才能防患於未然，做一個出色的店長。有人認為，做店長和佛教沒有什麼關係吧，其實任何事物的運行法則，在智慧層面皆是相通的。昨天我跟一個畫家在談論繪畫的技巧，其實我根本不懂所謂繪畫的技巧，為什麼還可以談呢，因為美是相通的，繪畫的「美」應該體現在哪裡，作者的思想境界如何通過畫面表達出來，靈魂跟靈魂相碰撞，產生藝術的共鳴。當我看一個小女孩寫書法的時候，也可以對她進行「指導」，講講自己的感受：每一個字都有精、氣、神，就像一個人，這個人美不美或者說有沒有氣質，肯定是形象和內涵合二為一地表現，我們如何更完美地把它表現出來，值得細細琢磨。
就說店長，你能當好一個店長，就能經營好一個家庭。你能經營好家庭，就能處理好身邊所有的人際關係。你能處理好人際關係，經營好家庭，當好店長，以後做什麼都可以契入，都有不錯的成績。反過來講，如果你做不好一個店長，經營不好一個家庭，處理不好同事朋友間的人際關係，一定是你的圓融度不夠，「兵無常勢，水無常形」，你看水，適應環境能力最強，對方是什麼型它就是什麼型，都能契入，融入對方，同化對方，所以說上善若水。我們可以心方行圓，在心裡，有自己的堅守和秉持，但在行動上，可以善巧方便。
一切事物都是相通的，儒家的修鍊次第叫「修身、齊家、治國、平天下」，「平天下」是很高的境界，到達這個級別就是儒家的大成之道，內聖外王，但平天下的原點是什麼？還是修身。家庭，是我們中國最小的單位，先在家庭中修身，這個最小的單位卻直接影響到平天下，如果你連家庭都經營不好，都「齊」不了，平天下的目標肯定難以實現，「身修而後家齊，家齊而後國治」，有一定的階梯。我們每個都希望自己這一生可以成功，做出最理想的結果，但是很少有人真正實現，為什麼呢，因為我們忽略了這個最小的「原始點」——修身。
店長，無異於一個家長，家長，就是一個主人。所以我們這一生，在你當過一把手，當過一家之主之後，你的思路和能力就和別人不一樣。因為你要面對、你要抉擇、你要承擔，你再不能躲在螺獅殼裡享清閑，在屋角事不關己高高掛起。我是一個和尚，但我和你們做的是一樣的工作，管理。我也是一把手。我曾經想，如果我們的寺院在日本，我應該怎麼做，在泰國，應該怎麼做，在台灣，又應該怎麼做，而現在我不是在日本、在泰國、在台灣，是在中國大陸，那我如何做出自己的特色來，在寺廟林立的情況下，我如何做出我的差異，定位出與眾不同的路線來？
如果有空到我們香海禪寺來看看，你會驚異於這樣的一種設計和布局，在其他地方很少見到。事實上我們香海寺的設計理念就是與眾不同，我們沒有大雄寶殿，而是萬佛寶殿，不是千手觀音，而是萬手觀音，還有我們的禪修課程，吃飯前念《道德經》，這在其他寺院是見不到的，佛家的寺院怎麼會念道家經典呢，等等這些，都是我們為了更好地度化眾生，契合時代做出的打破條條框框、推陳出新的思路來。
現在面對的是什麼時代呢，網路時代。當所有的競爭都面對同一個平台時，你如何做出你自己，這需要你投入更多的心智和精力，還需要你走出自己慣性思維的局限，去了解外面更多更大的可能。我們每一個店長，你有沒有形成一種思考方式，假如去逛街，看到很多店，我們看人家的擺設，如何吸引人眼球，讓你看了一眼還想再看一眼，一直不滿足，即使顧客沒有買的慾望，但是很想去了解，多看一下，這是為什麼？注意，是交易的前提，如何讓別人注意你，跑到你的店裡來，從好奇到了解，了解之後再交易，此是大學問。
可我們在管理店的過程中，有人跑到我們店裡來，話不投機時，還可能把人家趕走，這就是店長的失職。只要人來了，就有可能產生交易，即使暫時沒有，也是未來的潛在客戶，山不轉水轉，水不轉風轉，為什麼那麼短見呢，只注重自己的眼前利益。
我們寺院舉辦有一個讀書會，讀的書除了一小部分佛教書籍外，百分之七十的書籍都和佛教沒有關係，我們推薦基督教的書，天主教的書，管理學方面的書，政治、哲學、文學、藝術，很多書我們覺得只要能幫助到身邊的人，就去購買。戴總剛才講過一句話，我們養一盆花，如何讓這盆花長的更好，你要不斷給它培土、澆水、施肥、除草、曬陽光等等，這樣才能長的更好。那我們在管理店的時候，也要像養一盆花一樣，作為一個店長你要學習很多東西，包括這件衣服，為什麼這樣設計，什麼原料，適合什麼樣人穿，搭配什麼顏色褲子，手包，首飾等等，這一系列東西，人家一提出來你就能把所有的東西講的頭頭是道娓娓動聽，這就是基本功，這就是修鍊。
我作為香海寺的負責人，也相當於一個店長，如何吸引信眾，讓來客滿意，載獲而歸，並且能有更多的回頭客，產生廣泛的口碑和連鎖效益，這是我們兩家店共同的地方。在建造香海禪寺的過程中，我一直在默默無聞地耕耘，我不是在這里給大家吹牛，這沒有必要，你們知道嗎，我們的市委書記第一次來這里，就被我們的文化和氣氛吸引住了，以後他經常到這里來。想一想，桐鄉有那麼多的企業、寺院、場所，為什麼他要聚焦這里，單單喜歡往這里跑呢？同樣的，你是一個店長，在那麼多的銷售團隊中如何脫穎而出，形成自己獨特的勢能和經營風格，贏得別人的眼球並且佔據了他人的心，讓他產生家人似的信賴和戀人似的柔情，那你這個店絕對可以屹立不倒，經得起大風大浪，不敢說成為百年老店，起碼比大多數店更長久一些。
脫穎而出的前提一定來自你獨特的思維所產生的結果，我們也可以稱之為「劍走偏鋒」或「兵出奇技」，「劍走偏鋒」是武術上的招數，「兵出奇技」是兵法上的招數，都要求我們打破固有的思維狀態。無破而不立，「破」是「立」的前提，你被舊有的條條框框束縛住，怎麼可能有新的創建呢。但是這個「破」和「立」的過程也不是簡單的，所以人生不管做什麼都像一棵大樹，上面吸收陽光，雨露，空氣，下面根扎的越深，就越能吸收到更多的養分，最後長成參天大樹，就是遭遇到乾旱之年，其他的樹被考焦了，它也長的鬱鬱蔥蔥，不會枯掉。
我們讀書，學習，做許多事情，旨在為了成長自身，壯大自身，讓我們內在充沛、強大，屹立不倒，可以經受更大的風雨。所以我們每一個店長，要養成隨時隨地都在學習、都在充電的習慣，當你走在馬路上，看到一個美女吸引了大家的目光，很漂亮很優雅，那這裡面除了她的長相和穿著裝扮之外，還有她的氣質和精神，形成一種潛移默化、愉悅人心的磁場，她的衣著打扮肯定和她整個人合二為一相得益彰，當物我合一的時候那種狀態是最美的。什麼樣的人，適合什麼樣的打扮，衣服和人不分家，最妙的是讓別人感覺這個衣服天然就穿在她身上，或者她生下來就帶著的，那這種狀態，就需要我們揣摩和研究。
學習真的可以無處不在，關鍵是要做一個生活的「有心人」，這樣你就可以隨時得到「晉級」，提升自己。在培訓之外，多去讀書，在讀書之餘，要了解每一個客人的心靈，他有什麼愛好，消費心理是什麼……今天，我不具體講銷售的方法和技巧，這不是我擅長的。我只給大家講最關鍵的一點：希望從今天起，每個人都走上一條修行之路。修行，不是說讓你多到廟里去焚香、誦經、磕頭；修行，是不斷地修正，不斷地實行，其實是一條不斷地自我改變、自我超越之路，說白了一句話，就是認識自己，戰勝自己，超越自己。從佛教的角度講，是向道而生，轉凡成聖的過程。有人覺得這個和我沒有關係，什麼道啊、聖啊之類的，但是你知道嗎，在生活中你會痛苦吧，如果你痛苦，你就是凡夫，如果你快樂，你就是得道之人，如果你迷茫，你就是凡夫，你如果自在，你就是得道者。如果你把什麼事情都處理的非常好，你就是得道之人，反之，你把什麼事都搞的亂七八糟，你就是一個凡夫。凡夫和得道者差別不一定多大，常常就在一念之間，——比如遇上一件事，你心生嗔恨，就是凡夫，你消除怨恨，包容他，轉嗔恨為慈悲，就是得道之人。一個得道之人，他自然就在道中。道無為而無不為，至物而不傷，故可以長久。
但是我們往往都是凡夫而不是得道之人，究其原因就在於我們沒有去修行，沒有去修正自己不好的行為。修行本沒有什麼高深，也不是剃個光頭穿個袈裟躲在廟里才叫修行，你在家庭中，在菜市場，在工作單位，在滾滾紅塵中才是最大的修行。而且，修行不是某一部分人的事，它是每一個人都需要的，是為了讓我們的生命達到更圓滿的狀態。
利他之心，自度度人
我希望從現在開始，大家學會一種思考的生活方式，剛才戴總講過，無論碰到什麼問題要多問自己，不斷地思考。其實西方哲學最重要的一塊便是提問，從蘇格拉底到亞里士多德，全是這樣。好比說，客人為什麼不來我的店呢，他為什麼要和我過意不去呢，我最近為什麼老頭疼呢，為什麼睡覺不香呢，都可以不斷問自己，去尋找答案。我以前上過一個教練技術的課，有次老師讓我們從這個地方走到那個地方，要求每個人走的不一樣。結果有人走過去，有人跑過去，有人跳過去，有人爬過去，有人唱著歌過去，我們50多人，沒有一個一樣的。所以你開動腦筋不斷想辦法的時候，辦法就來了，如果一個人老是不動腦子，坐在那裡不動，以後會得老年痴呆症的。多動腦子還有一個好處，會把你身上多餘的脂肪消耗掉，不信的話，你看看我就知道了，我這么瘦，就是因為腦子一刻不停地在運轉。所以奉勸那些想減肥的人，此是無上減肥妙法，不傳之秘訣，今天我布施出來。
實際上，只要碰到問題總會有解決的辦法，這世上一物降一物，都有對治的方法。只要你開動腦子，凝神想像，總有辦法解決。
我以前在普陀山教書的時候，要買一台音響，我去街上到處轉，上海人熱情，剛進去的時候，他巴不得跪下來給你擦鞋，可當你沒有買一旦離開他的店，整個臉就拉了下來，長的像驢臉，理都不理你。我本來是想轉一下再看，回來可能買他的，可看他的神情，就是他的東西最好我也不想買了。為什麼，客戶是需要用心去經營，你不能認為他今天不買，就冷若冰霜，他今天不買，你要讓他明天再來買，後天再來買，要有這種功夫。所有的客戶，都可能是我們的潛在客戶，這是一個巨大的交易市場，我們釣魚，還放長線釣大魚呢，你對人家沒有耐心，人家怎麼可能馬上投懷送抱過來，這事說的直白一點就像談戀愛一樣，不遺餘力、全情付出、耐心守候，才可能贏得對方。
今天在座的每一位都很年輕，年輕是最大的資本和財富，不過要記住一點，如果你覺得今天很無聊，不知道時間怎麼打發，玩玩手機，看看電視，侃侃八卦，逛逛街，你這個月是這樣活，下個月還是這樣活，今年是這樣活，明天還是這樣活，那你活100歲跟活20歲有什麼區別？20歲死了和100歲死了有什麼不同？只有找到生命的價值原點，你才能找到現在所做的每一件事意義在哪裡。人為什麼活著？在稱為「企業中最偉大的哲學家，哲學家中最偉大的企業家」的稻盛和夫說過，人生的目的在於提升心性、磨鍊靈魂。換句話說，人生是用來提升心智的修鍊場，是造物主為了塑造我們的人格，利用各種不同的道具給予我們的訓練而已。所以人生本來都是一種修行，只有修的好與不好之分，但每個人都在修鍊場中。
如果你把你的店，這一畝三分地當做體現你生命價值提升靈魂的一個場所，每一個人來，你能提升他的生命內涵，讚美他，讓他穿最漂亮的衣服展現最優美的一面，使他覺得活著是那麼有意義，那樣你開的就不是一個店，你影響的也不是一個地區，你可以輻射全球造福人類，可以改寫一個時代人的精神面貌，那麼你的生命在這個過程中會煥發出精彩的光芒，人我兩利，這是最有價值的。
有人覺得我這話太大了，但人活著一定是跟生命的意義相關，當我們從來不知道生命的價值體現在哪裡的時候，就會把生命看的非常狹小，局限，從象牙塔里走不出來。如何讓你個體的價值跟所有人結合在一起？利他。當一滴水放入大海之後才能永恆，否則就乾枯掉了。我們知道國民黨那個時代基本上統治著整個中國，但最後為什麼被毛澤東打垮了，當然原因很多，但最重要的一點就是利他，共產黨當時代表了大多數中國人的利益，你看我們每一個政府前面都有五個大字；為人民服務。什麼是人民？芸芸眾生，你身邊的每一個人。讓自己的價值跟芸芸眾生合二為一，社會需要的就是你努力的方向，那麼你的價值就變成普世價值。不要認為這個普世價值我當了總統才能做，你是一個老百姓，你做每一件微小的事都能體現這種價值，正如一滴水裡可以映射出整個大海的恢弘。
相反，一個人沒有利他之心，自私自利，整天考慮著自己的利益得失，這種人走到哪裡都不會受到歡迎。你如果跟父母、朋友、伴侶在一起，時刻考慮到對方，時刻為別人服務，這樣的家庭無疑是非常溫馨、美好、快樂的。如果你跟你的員工、朋友、親人都處於那種狀態的時候，就是人生最美好的狀態。
利他。他，是指你之外的所有人，包括你的父母，伴侶，鄰居，朋友，員工。佛教講，修行是個漫長的過程，中間所做的唯一事情就是利他。我們要從凡夫到成就無上大道，中間所有的歷程也是利他，在利他的過程中放下我執，放下貪嗔痴，——因為我執和貪嗔痴，會妨礙你更好地利他。
守持這樣一種思想，可以幫助你解決人生所有的問題。我們想把企業做到多大，你的利他就要多大。大到全中國，全世界，甚至六道眾生。當然六道眾生是佛教的境界，你利益的人越多，企業就越大，你利益一個省，你的企業就是省級的，你利益全中國，你的企業就是國家級的，你利益全球，黃種人、白種人、黑種人都受益，你的企業就是世界型的。你能利益一切，就能成就一切，在度人中度己，這其實已經步入了佛教的無上智慧。
利他並不代表我們都要用金錢去做施捨，金錢和物質只是我們利他的一種方式，實際上利他最關鍵的一點是要有一顆利他之心。你有這樣一顆心的時候走到哪裡都可以利他，上街可以撿垃圾，下班可以攙扶老人，坐公交可以讓座位，對陌生人可以善意地微笑，就是面對空無一人的大自然，面對沉靜的一草一木，你都可以默默無聞地感恩。
