有心與無心
同樣是活著，「有心」和「無心」，大有區別。
同一件事，有人會做得很好，有人卻做不好，為什麼？除了能力大小之別外，還有重要一點，「有心」和「無心」。這個世界是有心人的世界，有心人內心細膩敏感，自信勇敢，蓬勃向上，有股強大的動力；而無心人呢，宛如一個稻草人，兩眼常常無神，表情經常僵化，沒有規劃，得過且過，他不知道怎樣去定位自己，也不知道當下應該做什麼，所以，他很難把事情做好。
也有一些人頭腦天天在動，但是他「沒心」。為什麼這麼說？——他腦子是在動，可屬於妄動，就是佛家所說的妄念太多，正能量沒有，進來的都是烏煙瘴氣烏七八糟烏合之眾，腦子經常被這些東西佔據，沒有一點建設性的信息和靈感；而一個真正的有心人，他做事非常沉穩而機敏，做一點可以想到十點，做十點可以想到百點，觸一而通三，舉一而返十，這就是我們常說的聰明人。其實聰明人多是有心人。一個有心人，不管放在哪裡，都能幹出一片天地來。
特別是我們做企業的，或者說某方面的決策人，一定要養成這樣一種習慣：你的思維要永遠超越別人。記住，「思維超越別人」，而且成為一種習慣。因為思維是行動的指南，思維不先行，行動就會落後。只有思維超越了，才有勝出的可能，如果你永遠跟在別人屁股後面跑，那隻能聞到臭氣。比如面對客戶，大家對他們的競爭，除了產品質量便是用心服務。不過，據我理解，最高明的商家是使客戶對自己產生依賴。可能，他對你有第一需求，第二需求，第三需求，第四需求，你能滿足他第一需求，他對你產生一點點依賴；能滿足他第二需求，他對你依賴會多點；若是四個需求都能滿足，他對你產生完全的依賴；當你能滿足超出他想像的需求時，他對你的依賴永遠不會過時。
這便是創新。思維要超越別人，「超越」，本來就是一種創新。如果你能經常保持這種創新，企業就會佔得先機，鋒頭不減。
相由心生
創新是一種極致的「有心」，而要想創新，必須靜心。心不靜怎麼創新呢？我們知道，創新是聚精會神豁然貫通的一種靈感。現實上，很多人一天到晚都難以靜下心來，除非是睡覺，就是睡覺潛意識還在不斷活動，夢想連篇。因此我們需要禪修。
多數人不僅不能靜心，還常常糾結、痛苦，把一顆心熬得千瘡百孔。有句名言說：你之所以痛苦，是由於錯誤的認知。換言之，你的痛苦是自己錯誤地認知世界的方式造成的。可見，無論什麼時候只要你痛苦，本身就說明你已經錯了。反過來說，一個保持正確認知的人，是不會痛苦的。
今天早晨，我跟我們寺院的義工講「相由心生」的道理。我說，你去看看身邊的人，那些老大爺或者叔叔阿姨，凡是面貌比較惡、猙獰、扭曲的人，他們的心態沒有很好的，脾氣也沒有很好的。反之，如果一個老人家很慈祥，很親切，很寧靜，很喜悅，他給你的面相就很舒服，不管他是80歲、90歲或者100歲你都樂意跟他交往、聊天，為什麼呢？因為他周身散發出那種感覺像春天的風一樣，你和他在一起就叫「如沐春風」。還有個詞叫「如沐春光」，如果你能做到電視劇中唱的「人在身旁，如沐春光」，那除非你在談戀愛，或者，對方是個極有魅力，儀錶、精神氣質不同凡俗的人。和這樣的人在一起，當然是一種享受。
如果一個人總是皺著眉頭，吊著苦瓜臉，一見你向你大倒苦水，大家見了他就像見了瘟疫、毒蛇一樣，隨時怕咬上自己一口，脫不離身。這樣的人，只要一看他面相，就可以看出這些年生活的質量和生存的境況。當然，每個人的境遇不同，不可同日而語，但是有個理論非常有意思，他說30歲以前的面相是父母給的，30歲以後靠自己修。怎麼修？就是你現在每天的念頭。你每天在跟別人吵架，每天向別人倒苦水，每天抱怨個不停，那你去看看鏡子里，你是怎樣一步步變醜的。
《韓非子》這本書裡面講到一則有趣的故事：子夏在路上碰到曾子，曾子說：「你怎麼胖了呢？」 子夏說：「呵，思想斗爭勝利了，所以胖了。」 曾子說：「這話怎麼講？」 子夏說：「我在家裡的時候，學習先王(周文王)的道理，總是非常敬仰；但走出門後，看見很多富貴豪華的事物，又十分羨慕，這兩種情緒就在心裡反覆打仗，不分勝負，所以我就瘦了。現在，經過一段時間，先王的道理終於戰勝了，所以我又胖了。」於是，韓非子就總結說：唉，立志的困難，不在於勝過別人，而在於戰勝自己，因此老子說，自勝之謂強。
在這裡，我們可以看出一個人的胖瘦和思想的關係，心裏面想的太多，經常矛盾，當然就痩了，因而有句話叫做「心廣體胖」；他還告訴我們，人最重要的不是戰勝別人，而是戰勝自己，所謂「自勝者強」。
相由心生，我們的面相與我們的心理密切相連，是隨著「心」轉變的。我就見過有的人，年輕時並不好看，發現年齡越大越好看。和他在一起，他永遠是那麼謙和、怡然自樂、善解人意，遇到什麼問題總找自己的不足，又覺得他非常可愛，有種孩童般的純真，卻有老人的大氣，當他是這樣一種狀態的時候，可以用「溫如玉，純如金」來形容，這是古代君子人格的標准之一。
因此，你自己的面貌氣質，給人展現的狀態，就是個人修行的說明書。特別是一個企業老闆，自己首先就是一個名片，一個代言人，不管你做什麼產品，自己就是第一代言，試想一個做美容的老闆，倘若自己不容光煥發，滿臉雀斑，形容憔悴，還有誰相信你的產品呢？
把握「度」也是智慧
我們長期以來形成一個習慣，就是只顧眼前，只看當下。比如，今天早晨爬起來一看眼袋大了，便趕緊去化妝，把它遮住，也不追究什麼原因，昨晚上睡著沒有？咖啡喝多了？或是昨天跟人吵架了？實際上今天有這個果，是昨天種下的因。「眾生畏果，菩薩畏因」，這是凡夫最大的愚昧。從菩薩角度看，因就是果，果就是因。因果相續，持續不斷，因此，他會從「因」上就杜絕了，防微杜漸，防患於未然。要想明天得到理想的果，就要今天種下理想的因。好因結好果，壞因結壞果，無因則無果。你今天的成績和失敗，都是自己造成的，當我們明白這個道理以後，就能坦然以對，不再做無謂的糾結和懊恨。
有一個調查報告說，一般的經商者，擁有1000萬到2000萬時是最幸福的，這個時候買車買房什麼都有了，感覺一切遂願。等他有一個億的時候，發現交往的人常常10個億或100個億，人家隨便買一個遊艇就5000萬，5000萬在自己這裡，一下就沒有了，那個時候才覺得自己很窮。
我們看，這個人曾經有過最幸福的時光，但繼續往前走便發現自己不那麼幸福了，非常可惜，我們說這是進步了還是倒退了？從他個人角度看，他覺得自己進步了，視野更開闊了；但從我個人角度看，我認為他倒退了，越活越糊塗了。理智想想，在我們國內，你就是買一個遊艇，往哪裡放，買一個遊艇你有多少時間駕著它到外面旅遊呢？一年三百六十五天你能用幾天？所以，應該明白自己真正需要的是什麼，而不是盲目跟風，逐物迷己。還有人拚命賺錢，要把它留給自己的孩子，讓孩子贏在起跑線上，但你想過沒有，就是他贏在起跑線上也不代表一定贏在終點上啊！當孩子爭氣的時候，你不需要給他存多少錢；當孩子不爭氣，你給他存再多的錢，他都會糟蹋掉的，人生的路很漫長，說不定他沒到中年就一無所有了——這時候，你為誰辛苦為誰忙？
《韓非子》中還有個有趣的故事，說衛國有一對夫妻在祈禱，妻子祈求說：「老天爺，保佑我平安無災，得到一百捆布幣吧！」她丈夫聽後說：「傻瓜，總是在求，為什麼不多求點？」妻子回答說：「哼，超過了這個數目，你會拿它去買小老婆。」
這個故事倒很像現在的手機段子，也許是現在的手機段子抄襲了它們。不過，從事實角度講，這樣的事還真的存在，那個被稱為「傻瓜」的老婆以我看其實是非常明智的，因為她對人性的弱點、對他老公的弱點看得一清二楚。
顯然，錢多了不一定是好事，很多夫妻分手不是因為沒有錢，而是因為錢太多了，窮日子過得去，富日子過不去。我覺得世事的奧妙就是凡事在一個「度」上，過了那個度，可能好事就成不幸了。
「洞房花燭夜，金榜題名時」，乃人生兩大喜事。每每結婚時，新人容光煥發，情意綿綿。此時，大家都祝福他們：百年好合，白頭偕老，永結同心，等等。其實，殘酷地說，事實證明，這隻是人們一廂情願的美好祝願而已，這樣的想法是違背自然規律的。月有陰晴圓缺，人有悲歡離合，事有起承轉合，物有成住壞空，什麼都在不斷變化，人的情感更不是鋼筋水泥澆鑄的東西，就是鋼筋水泥打造的也在慢慢變壞。人之情感，是這個世界上最不可靠的物事之一，要想以今日之短暫情感成為綁縛一生的依靠，更是愚痴。很多人戀愛時好的不得了，但進入婚姻後彼此沒有不厭倦的，兩人只是迫於世俗的壓力和子女、經濟等原因才沒有分離，正如蕭伯納所說：一個已婚的男子，沒有人會說出他對婚姻的真實看法。
這麼說，有人輕易就拋棄了對方或者離婚便是正確的？非也，如此說，也只是讓我們明了婚姻和人性的實質，不要對婚姻或對方抱太大希望，如果你因為失去了新鮮感就輕易離婚，那你對新的婚姻也會很快厭倦的，因為新的東西都會不斷打折變舊，這是事物的必然規律。所以說，一個幸福的家庭要善於經營婚姻，其中就包括要培養對方對你更多的依賴性，以及自己不斷給對方製造的新鮮感。
大家看過《亮劍》沒有？那個姑娘很崇拜英雄，但真正嫁給他後才發現，他把她種的花拔掉，種菜；把她掛的一副油畫扯掉，換成毛主席像；把她的鋼琴扔出去；晚上不洗腳就上床睡覺……等等，毛病太多了。使這個受正規教育出來的人無法忍受，最後她要跟他離婚，朋友們都去勸告她。因為她還年輕，沒法理解婚姻的實質。
我記得有個新聞報道是這樣的：一對年輕夫妻，男的是一個經理，女的是一個護士。女的是素食主義者，男的每天卻大魚大肉。就因為吃飯，一天到晚吵架。實際上這個女的很愛男的，男的也很喜歡這個女的，結果呢，竟然不歡而散，家庭破裂了。
婚姻和戀愛是完全不同的。戀愛時的那個感覺你想完全移植到婚姻當中，多半會失望。不僅對對方失望，甚至對自己，也失望。婚姻的實質是，當你選擇了一個人，就是選擇了一種生活方式，這個人所有的東西你都要接受下來，如果說接受不了，那你當初為什麼要嫁給他? 婚姻沒有十全十美的，你只愛他的優點行嗎？——缺點，就隱伏在他優點的背後——當你看到山的陽面燦爛明亮時，山的陰面一定是陰翳沉暗的。一陰一陽為之道嘛。
企業和客戶之間的關係也是如此，也可以是「戀愛關係」、「婚姻關係」。但「戀愛關係」常常是非常短暫的，進入「婚姻關係」之後，你如何讓他對你不厭倦不失望？一個好的客戶和企業就應該是夫妻關係、家庭關係，長期保持穩定，有種信賴的歸宿感。
那麼，作為企業，你應該怎麼做？你應該讓自己的價值不斷提升，服務不斷到位，魅力不斷增加，時刻讓來到身邊的每一個客戶，都沒辦法離開你，那你就成功了。
比方說，你給對方做美容，那你就要了解他的生活習慣、了解飲食，了解皮膚，了解他居住的環境，等等，然後針對他不同的個體情況，提供相應的產品。不能說我現在就是一張萬能膏藥，所有人都可以貼。當你真正能為對方著想的時候，他就會被這種誠意打動，即使你的產品還不夠十分好，他也可能成為你的「家庭成員」。
我認識一個人，很聰明，腦子轉得比誰都快，但他做生意就是賺不到錢，為什麼？因為他太聰明了，太精明了，人家都不願跟他合作。有一天他看到一張報紙，突然醒悟過來。這張報紙上有李嘉誠跟他兒子李澤楷講的一段話，他說，你投資本來應該拿大份，拿80%，你就拿60%，吃一點虧，然後很多項目都來了，這個讓你做，那個讓你做，最後，你比原來賺得還要多。
道理就是如此。聽說香港的一個經紀公司，許多名人都在裡面，每次一個歌星去演出，可能收入100萬，他只提取4萬。但是這個公司，每年的盈利比最有名的歌星都高幾十甚至上百倍。為什麼？因為吃虧是福，他肯吃虧。一個肯吃虧的人當然是有福報的，因為他吃虧的那部分就相當於布施了。再者你想想，誰不願意和肯吃虧的人多交往、多合作呢？所以，肯吃虧的人一般人緣都非常好。而對於世俗的人來說，活在世上什麼最重要？當然是人脈。有了人脈，你還沒得賺嗎？
再去調查調查，看看那些得癌症的多是什麼樣的人？——他們多是些精明的人，心氣過旺的人，不肯吃虧的人。你見過一個傻子得癌症嗎？沒有。他沒有一天睡不著覺，沒有一件事放不下。別人欺負他，他照單全收，別人戲弄他，他轉眼就忘了。所以，一個聰明人就應該向傻子學習，這也算難得糊塗。
以前村裡有個傻子，大家都笑話他，有人掏出5元和10元錢，問，你要哪個？他每次都拿5元。最後有人實在憋不住了，說你真傻啊，連10元和5元都分不清！那個傻子反過來說：你才傻呢，我如果拿10元，下次連5元都沒人給我了！
這個傻子可以說大智若愚，眼光長遠。所以，那些常常說別人是傻子的人，說不定自己才是傻子呢。
再看一個典故，《呂氏春秋》上說，有一個荊楚地方的人丟了一張弓，但是不肯去找，別人問他，他說：「荊楚的人丟了這張弓，就由荊楚地方的人拾到它，我為什麼要去找呢？」孔子聽了這個話後，說：「去掉『荊』字就好了。」老子聽了後又說：「再去掉『人』字就更好了。」
這段話是什麼意思？這個荊楚的人丟了一張弓不肯去找，他說我丟了，自有荊楚的人拾到它，他拾到他就可以用，那我為什麼要去找呢？可見他心胸豁達，順任自然，將小我融入到了大我之中。孔子說把「荊」字去掉就好了，那就變成了楚人丟了弓就由楚人拾到它，可見範圍擴大了，不再是荊楚這個小地方。而老子最後說，再把「人」去掉就好了，那就變成了楚失去了弓，就由楚得到它。這裡已經沒有了人， 因為人都是有物慾的，老子的意思是，得之於天，還之於天，得之於大地，還之於大地，來之於自然，還之於自然，何必執著於它屬於誰呢？
從這裡可以看出老子的境界是最高的，沒有利益得失，不僅無小我，甚至大我都沒有了，真正達到心無掛礙、清靜無為的境界。
碰到問題時，我經常說過一句話：面對他，接受他，解決他，放下他。 這是一個正確的思路。一個有智慧的人，他會宏觀地、從事物整體高度去看，當你今天去回想十年前碰到的某件事，你會覺得那是一個很小的事，當初為什麼那麼糾結呢？回過頭來想想今天所碰到的事情，如果再過十年以後去想，不也同樣如此嗎？時間可以沖淡一切，可以抹平一切，世事的運轉不以任何人的意志為轉移，一直向前，我們又何必執著於生命中的那一點呢？你這樣去想的時候，今天碰到各種問題都不會把它放到無限大，而是縮得極其小，你就可以舉重若輕地解決掉。所以，我們的痛苦來自哪裡？就來自沒有一顆正確解讀的心。
一顆智慧的心，同時一定是包容的，慈悲的。因為他明白這世界的殘缺，不夠完美，所以必須包容。明白不完美，即是一種完美。因此，他會修鍊成一顆柔軟的心，這便是慈悲。他對人性有充分的認識，不會對別人抱過高的要求，他能接受別人的缺點、錯誤和罪惡，乃至於去憐憫對方。這樣的人，才能把自己解脫出來。
昨天下午，跟一個上海人聊天。他說，師父，到底有沒有鬼？我說有。他說，到底有沒有來生？我說有。他說，那我未來到哪裡去啊？我說，假如一個人整天和別人鬧矛盾，和別人爭斗，不開心，他活著已經很痛苦了，這就是人間地獄。如果一個人整天很安樂，很清靜，很愉悅，沒有煩惱，那他活著時就已經是人間天堂了。你想，你的頻率和天堂相應，死後肯定上天堂，與地獄相應，死後肯定下地獄，因為天堂和地獄本來就是自己的心變現出來的。你的心是黑暗的，自然就墜到黑暗的地方與其相適應，心是光明的，當然就到光明的境界與其相適應，這就像魚只能游在水中，不能活在沙漠里，而駱駝只能活在沙漠里，不能存在於水中。
活在世間，首先要正確地解讀財色名利。就說名吧，它對現代人吸引力很大，有人窮其一生就為了出名。我們看到那些明星好不羨慕，有那麼多粉絲，在電視上魅力十足。但當你真正成為這樣的人時，才發現不是那麼好受的。走路要戴一個口罩，一個墨鏡，生怕別人認出來，否則一不小心就被圍住，要簽名，開始你可能覺得挺有趣，很有成就感，但一天兩天，一年兩年一直如此，你還不煩嗎？你上個廁所，都謹防被狗仔隊逮住。你和一般朋友約個會，都防止被媒體編成緋聞。你洗個澡，先要檢查一遍，怕被人偷拍。你隨便說一句話，要十分謹慎，以防你的言論成為報紙、網路上眾矢之的。你想，這樣的生活自由嗎，舒服嗎？
所以，不要去羨慕那些名人，他們的苦惱不是你能體會的。你只看到他們外表光鮮的一面，卻不知他們心酸和煩惱的一面。這不是說沒有吃到葡萄硬說葡萄酸，我們可以想像他們的生活是什麼樣的。人生就是圍城，你希望成為名人，說不定有的名人還真希望過平凡人的生活呢。
開發自己
回首往昔，我在佛學院教書那幾年，學生出得人才是最多的。佛學院創建15年, 那幾屆出來的人才，說實話，都沒有超過他們。這是什麼原因？——要影響一個人，就要開發他的思維，把他內心燃燒的火焰點燃。同理，如果一個老闆，你要把員工內心渴望成功的那個火把點燃，當被點燃起來的時候，他自己就欣欣向榮，你根本用不著拿鞭子在後面趕。所以，作為老闆，你首先要有這樣一個高度和格局，才能引導別人。因此，我希望這堂課不是一堂說教的課，而是一個我跟你們心靈碰撞、交流的過程，至於你能接受多少，理解多少，收獲多少，還是聽完後立馬頓悟超過了講課的老師，那要看你的慧根了。
我希望大家不斷地把心打開，把思維拓展，人站立的高度決定了自己看問題的角度和處理問題的方法。試行一下，坐在飛機上往下看是什麼感覺？站在大海邊眺望是什麼感覺？面對一望無垠的沙漠又是什麼感覺？站在墓地里是什麼感覺？到醫院裡面看病人、到殯儀館看死人是什麼感覺？到幼兒園看兒童、到火葬場看黑煙又是什麼感覺？……也許，在這個過程中，你面臨的所有問題都嘩然解開了，如一把鎖，你能聽到打開的聲響。——真的，可能一剎那間，你就心開意解。那麼，恭喜你，你開悟了。解脫了。升華了。
