管好心靈才能管好一切
吳甘霖
「禪與現代管理」連載②
不是「風動」，不是「幡動」，而是「心動」
禪宗智慧為什麼對管理者有如此大的價值呢？不妨先與大家分享一個小故事：一次，我參與主持了多家著名機構聯合舉辦的經濟論壇。當時，在台上主講的，都是來自各界的頂尖人物；而在台下坐著的，大多是經濟界的人士。中途休息時，我很隨意地和一位企業家聊起了天，問他收穫如何。沒有料到，這位企業家對我說：「老師，我沒能認真聽講座，我整個上午都非常憤怒！」
我大吃一驚，這麼難得的學習機會，他怎麼還有時間去憤怒呢？他便向我講述了其中的緣由：
「會議剛開始，我妻子就給我發了一條簡訊，上面寫著：『你現在肯定和一位年輕漂亮的女孩在一起。』我一看，簡直快氣瘋了，我明明告訴她我今天要參加論壇，她怎能這樣不相信我呢？一個小時後，我妻子又給我發了一條簡訊，說：『剛才是跟你開個玩笑，今天是愚人節。』儘管妻子解釋了剛才的事，但我的情緒卻怎麼也無法平復，一上午就這樣被糟蹋了。」
聽完他的講述，我更加吃驚：這位先生的妻子固然有不對的地方，但僅僅是這樣一件小事，居然能輕易地左右了他一上午的心情？我看到這位企業家才35歲，可是卻白了許多頭髮，我猜想，他是在管理中可能也不快樂並且常會遭遇某些瓶頸的人。果然，在進一步交談中我得知：現在的工作對於他來說就像一個充滿火藥味的戰場，一點小事就能讓他暴跳如雷，稍不順心，就能使他的情緒好幾天無法平靜；問題越堆越多，有時根本沒有解決的可能，前幾天還因為與一位副總意見不合而爭吵，導致一筆數目不小的合同沒有簽成……
我不禁生出無限感慨：為什麼一個在企業中指揮著千軍萬馬的領導者，卻指揮不了自己的一顆心？
這讓我想起禪宗中一個著名的故事：六祖慧能悟道之後，在獵人隊里隱居了十多年，後來出山到了廣州的法性寺，準備聽印宗法師講法。那時他發現有兩個僧人，指著遠處被風吹動的幡在不停地爭辯，一個說：「是風在動。」另一個說：「不對，是幡在動。」聽了一會，慧能微微一笑，說：「不是風動，不是幡動，是你們的心在動！」
一語驚動所有人，引起了印宗法師的重視，在進一步向慧能問了一些佛法後，得知他已得五祖真傳。於是，一方面為他剃度，一方面拜他為師，並請他升座為大家講法。從此，禪宗六祖慧能，正式開始了他的弘道生涯。
這個故事十分耐人尋味。慧能出山後做的第一件事，就是指出「不是風動，不是幡動，仁者心動」。這充分昭示，禪宗的最大特點之一，就是徹底重視心的作用。
禪宗又被稱為「佛心宗」，最大特點之一，就是首先要管好自己的心靈，之後更好地影響別人與外在環境。維摩詰大士有言：「菩薩欲得凈土，當凈其心，隨其心凈，則佛土凈。」四祖道信更是明確指出：「夫百千法門，同歸方寸，河沙妙德，總在心源。」
這樣的理念一旦與現代管理結合，就產生了難以想像的能量。不少優秀管理者因此取得了巨大的成就。如被譽為日本當代「經營之聖」的稻盛和夫，虔誠學佛，並將相關智慧應用到管理實踐中，探索出「以心為本的利他經濟學」，不僅使其公司成為日本高科技時代最優秀的公司之一，而且他還因此被日本眾多企業家視為精神領袖和人生楷模，拜他為師的青年企業家就有幾千名。
縱觀世界管理學的發展，我們不得不重視一個趨勢—「心本管理」的時代已經到來。而一直強調對心靈觀照和修煉的禪宗，如同一個巨大的寶藏，值得我們去不斷挖掘，以在管理中產生理想的效果。
「治天下」必先治己，治己必先治心
一談到管理，人們的第一印象，就是去「征服世界」、管理他人，用老話說就是「治天下」。但耐人尋味的是，現代管理學之父德魯克卻提出了一個至關重要的觀點：「要管理好別人，先得管理好自己。」
那麼，管理者該如何管理好自己呢？
數年前，我在一家國際機構擔任副總裁。在很短一段時間內連續遇到了幾件不順利的事，而且遲遲不能解決，我的情緒因此變得十分惡劣，不僅員工經常受到我的責罵，甚至我自己也想過辭職，撒手不幹。然而，一天黃昏，在街頭無意間看到的一幕，令我受到了很大的震撼與教育：
在一個十字路口，我看見一對父子正在過馬路。父親是一個拄著拐杖的殘疾人，而孩子大約十來歲。當時正是下班時分，人群、車輛川流不息。儘管隔得那麼遠，我仍從那位父親不斷東張西望的表情中，明顯感受到他的緊張、焦灼，以及與此相伴的愛與責任—此刻，他要承擔的，並不只是自己的生命，而更是孩子的安危。我轉眼去看那孩子。在我的想像中，這種情況下，他應該是恐懼地抓住父親的手才對。然而我看到的恰恰相反，儘管他還那麼小，卻儘力地攙扶著父親的胳膊，似乎要以自己微小的力量，來給殘疾的父親以最大幫助。
不知過了多久，他們終於過了馬路，兩人都如釋重負，相互對視一笑。那一瞬間，彷彿燦爛的星星照亮了夜空，同時也照亮了我多日來陰暗的心靈。
在那一瞬間，我突然感到：這對父子，應該是生活在最底層的人。剛剛經歷的那一幕，不過是他們日常生活的一個縮影。誰知道平時他們又要應對多少生活的困難與壓力？但他們一定是默默地忍受著困難和壓力，並以相互攙扶的手臂和燦爛的笑容，勇敢地迎接挑戰。而我，身為一個國際機構的副總裁，拿著比常人高出許多的薪水，工作中的一點點挫折竟然就讓自己如此消沉，甚至想放棄努力，這，怎能不讓我感到無限羞愧呢？
從那一刻開始，我不僅對自己的行為進行檢討，也對公司當時的投資業務進行了冷靜分析，結果得出一個驚人的結論：我們最近工作遇到的阻力，其根源實際上是來自幾家著名公司和某些機關幹部的心懷不軌，他們勾結起來，給我們設計了一個巨大的商業陷阱。只要我們再往前走幾步，就完全有可能遭受巨大的經濟損失！因此我們該作的正確抉擇，不是加速推進原計劃，而是及時剎車！我立即將這一分析向公司決策層進行匯報，並很快得到他們的重視，使公司全身而退。
這一事件，給了我一個很大的警示。我反思：為何這麼大的陷阱，之前我沒有發現呢？結論只能是：我當時的心靈雜亂煩憂，完全失去了一個管理者在面臨決策時最需要的理智和冷靜。
我想起了一個禪宗公案：德山宣鑒禪師對六祖慧能的「頓悟」非常反感，於是不遠千里跑到南方。他在龍潭崇信禪師的禪寺留了下來，名義上是參修，實際上是要找機會與龍潭崇信一較高低。一天晚上，天黑了，他還沒離開。龍潭崇信說：「夜深，何不歸去？」德山說：「外面黑。」於是龍潭崇信遞給他一盞燈。正當德山宣鑒伸手接燈時，沒想到龍潭「撲」地一聲將燈吹滅了。
德山宣鑒頓時開悟。
他悟到了什麼呢？我想，恐怕就是悟到了：人生至關重要的功課，不是在遭遇黑暗時去期望別人給你一盞手上有光的燈，而是要隨時點亮自己內在的心燈。
我進一步想起《楞嚴經》里的一個著名論斷：眾生的毛病之一，就是「聚緣內搖，趣外奔逸」——總是被外界的事物動搖了自己的本性。我突然明白，祖師們講的「向外做功夫，總是痴頑漢」，絕對不是虛言。我悟出了一條影響自己一生的規律：每個人都要當生活的主人。要當生活的主人，就必須當環境的主人；要當環境的主人，就必須當自己的主人；要當自己的主人，就必須當心靈的主人！
認識到這點，對管理者尤為重要。管理者都很忙，但也最容易犯這樣一個錯誤：忙—茫—盲。從開始只是繁忙，到後來是茫然，最後竟然是盲目！所以，請你記住這句話：「別跑得太快，免得丟掉了你自己。」
是的，管理好心靈才是管理好其他一切的前提。請反求於己，點亮自己的心燈，在照亮自己的同時照亮別人，並照亮共同的事業。
「爭天下」必先爭人，爭人必先爭心
海爾的首席執行官張瑞敏有句名言：「管理就是借力。」也就是說：一個優秀的管理者，再能幹，也不能光憑自己一雙手打天下，他必須善於借用方方面面的力量，激發各方面的積極性，這樣才有可能成就一番事業，才能更好地在競爭中脫穎而出。換言之，「爭天下」必先爭人，爭人必先爭心。
在這方面，日本「經營之聖」稻盛和夫，在談到自己為何能創造經營奇蹟時，講述了一件讓他刻骨銘心的經歷：
稻盛和夫創立京都陶瓷公司一年之後，突然發生了這樣一件事：所錄用的11名年輕員工提出一份請願書，要求簽定加薪協議，否則集體辭職。此舉令稻盛和夫十分震驚。眾所周知，日本的公司強調的是終身僱傭，員工總是會自覺地等待老闆發薪水，極少會主動提出加薪；而且，他所創辦的公司剛有起色，他的父母和幾位兄弟姐妹都需要他在生活上的照顧，他怎麼能先滿足員工的要求呢？
稻盛和夫十分痛苦。 終於有一天，他恍然大悟：「我新錄用一個員工，不就意味著從錄用之日開始，就必須擔負起照顧他生活的責任嗎？不就意味著首先要為員工創造物質和心靈兩方面的幸福嗎？」後來他進一步拓展：一流的管理者，還要為社會承擔責任。
這是一個讓公司飛躍發展的理念。以前，他更多地是從自己和公司的利益角度來思考問題，而現在，他更多地從員工和社會的需要來考慮問題。這一來，不僅使京都陶瓷成為同類公司中吸引人才最多的公司，也成為發展最快的公司。我們且聽他的成功感悟：「在經營中，人心比什麼都重要。雖然人心確實變得快，有時也靠不住，但反過來說，世界上再沒有比人心的結合更加牢固的東西。」「必須樹立起『敬天愛人』的精神，建立以心為本的利他經濟學，自覺為社會乃至世界，擔當起責任來。」
稻盛和夫所探索出的「以心為本的利他經濟學」，其關鍵就是兩點：第一，以心為本；第二，利益他人，才可成就自己。這，其實就是來自大乘佛教的理念和禪宗的精神。
那麼，管理者如何將禪宗智慧與管理實踐結合，並成就各種事業呢？
「發現人性中的佛性，是對自己的一種提升。當我們能夠超越工作，超越各種困難，就會促成人性上的成熟，增加內在的財富，使我們的洞察力更加敏銳，更能明白自己的位置。」
凈慧老和尚有個著名理念：「大眾認同，大眾參與，大眾成就，大眾分享。」
很有道理。干任何事情，都離不開大眾的作用，這就要想方設法激發大眾認可和參與事業的積極性，還要讓他們充分享受到努力的效果。正是把握了這一方針，老和尚動員廣大信眾，在當初的一片廢墟上重建了享譽海內外的柏林禪寺，後來又興建了湖北老祖寺。而他的這一理念，又在企業及社會各界引起強烈反響，如海航集團的領導，由於自覺吸收和實踐這一理念，使海航成為國內發展最快的航空公司之一，其成功經驗，值得廣大管理者重視。
第三，當下級煩惱的承擔者。
日本「經營之神」松下幸之助，是一個拜和尚為老師的經營奇才。他指出：「上級是下級煩惱的承擔者。」這一理念很有道理：既然是上級，就得主動關心下級，承擔起幫他們解決困難與煩惱的責任。這點也很符合孟子講的「居上先施率」：你要下級如何對待你，你就得首先這樣對待下級。只要這樣去做，以心換心，就能達到更好的效果。
第四，以「空」的心進行布施。
這點是佛教、尤其是禪宗獨有的境界。也就是說：不要帶著為實現自己目的的出發點去關心他人、幫助他人，而是要明確自己的出發點本來就是關心和幫助他人。
正如現代管理學之父德魯克所指出的：「利潤只是副產品。」你的動機越是單純，越是為他人著想，就越能達到最好的效果。明海方丈多次強調：「單純的心最有力量。」從某種角度來理解，講的也是這個道理吧。
