現代倫理思維與職場倫理 時間：2008年4月23日(周三)地點：台北市政府公務人員訓練處主講：梁乃崇教授記錄：張春美整理：周雅容、羊憶玫 今天要講的題目是「現代倫理思維與職場倫理」。以前沒有講過這樣的題目，接到這題目的時候，讓我足足想了半個月。我想很多人對倫理是不清楚的，我們會覺得它是過去的、古老的，怎麼還會有現代倫理？所以我們第一個問題，先要把什麼是倫理弄清楚。 ※倫理是建立在權力體制的基礎上 了解倫理是什麼？才能再來看現代倫理；所以要先把倫理的本質弄清楚。我們知道，說到倫理，常常要加上兩個字──倫理道德，兩個名詞間有這樣的關連。倫理道德好像指的是道德，倫理好像是指人與人之間的關係，也就是人際關係。所以我們可以這樣子來定義，倫理指的就是：人與他人互動時的行為規范，也就是人與人之間互動時應該有的行為規范。 這個行為規范，是根據什麼基礎產生的呢？行為規范不是沒有基礎的，以我的了解，它是建立在權力體制的基礎上，以此為基礎發展出來的。也就是說，在一個權力體制里，體制內的人，他們的行為應該有什麼規范。所以談倫理，真正的問題是權力體制。 比如說，這個社會是母系社會，還是父系社會？權力是不同的，對裡面的人的行為規范，就會不同。母系社會，女人是老大；父系社會，男人是老大。所謂「老大」，就是權力的問題。我看清楚這一點的時候，就了解「啊！這個倫理不是單獨的東西，它是建立在權力體制之上的，是從權力體制衍生出來的。」 有了這樣的一個了解以後，我們再回頭來看，中國原有的倫理是什麼呢？就是天、地、君、親、師；中國的權力結構是如此。所以我們就要敬愛天地、效忠君王、孝順父母、尊師重道，這就是我們的倫理。中國的倫理，因為立基於帝王體制，所以一定要效忠君主，至於其他的規范，其實也是在帝王體制之下發展的。 孝順父母，其孝順的程度，也是跟帝王體制有關。比如說，我們講究孝順父母，總說天下沒有不是的父母；可是事實上，是有不是的父母，但是因為是帝王體制，所以就沒有不是的父母。從孝順父母，也會延伸出來一些東西，比如說，兒女的婚姻，是父母之命。父母之命、媒妁之言，結婚的男女當事人，是不能做決定、不能做選擇的；這些都和孝順父母關連在一起。尤其是女性，結婚以後要三從四德，如果你三從四德做得好，就給你立一個貞節牌坊。我們台北市的二二八公園那邊還有一個貞節牌坊。這個就是中國古代的倫理。 ※從帝王體制走向民主體制 可是現在很多觀念已經改變了，現在是自由戀愛，談戀愛、結婚都是男女當事人自己決定，父母親從旁協助。但過去不是，在舊時代婚姻的決定者是父母，不是新郎、新娘。這部分就改變得很厲害，為什麼會這樣？因為現在進入了民主體制，所以這些倫理自動在改變，大家無形中也就接受了。 帝王體制的倫理是效忠君王，人民要效忠君王；現在的民主體制是選總統，最好的民主，走到極致的話，就是總統要效忠人民。這個效忠的方向、權力的方向倒過來了；我們現在正是處在過度期當中。英國是在中世紀第一個邁向徹底民主制度的國家，也是世界現存的、最早實行民主制度的國家。當民主體制啟動了以後，英國的國王被英國的人民廢絀，並不是被別的國家的國王，或是後來的國王把他斷頭，而是被英國的人民廢絀。法國也是，國王是被他們自己的人民斷頭的。發展民主的過程就是這樣。 這是一個權力方向的反向，也就是倫理基礎的反向。在這樣子急劇、強烈的反轉過程中，我們的倫理是混亂的。就像我們的婚姻，以前是父母決定，現在是當事人自己決定，因為民主，所以自己的事情要自己決定、自己做主。但是帝王時代不同，父母幫你做主，雖然最切身的兩個是新郎、新娘，但是他們兩個都不能做決定，是別人在做決定。 民主就不同了，民主要自己決定，每一個人自己決定，這是民主最大的根本。民主這個體制，是非常合乎佛法的精髓，合乎佛法的精神。為什麼？因為都強調每一個人都有主動權，跟別人是平等的；佛跟凡夫，大家都是平等的。這個就是最精髓的民主精神。 西方國家，雖然他們創出了民主政治體制，但是他們的宗教不是民主體制。他們的宗教是帝王體制，上帝高高在上，是帝王；只有佛法是真正的民主體制。所以將來，民主政治在一個佛教國家興起來以後，所展現出來的民主政治，會超越那些宗教是帝王體制的民主國家。 所以有關倫理真正的問題就在這里，這一個效忠的方向，完全逆轉，和以往是相反的；而我們現在就是處於這個倫理變化期、混亂期中，這一點，我們都可以體會到。 我要舉一個明顯的例子，就是民初學者胡適先生，從胡適的婚姻，就知道這裡面的沖突。胡適到西方留過學，他也提倡民主，可是他的婚姻還是不能自主。他想要逃避父母之命，但是躲不過，後來還是接受了傳統的父母之命的婚姻。我從報導上看到，他結婚的當天，就看上了伴娘，這當然不行啊，而他又不是一個很有勇氣的人，還是認命完婚。後來那個伴娘也結婚了，婚後不知道什麼緣故，總之又單身了；她與胡適重敘，據說同居了幾個月、快半年。胡適還寫了很多文章，表達那是他一生中最幸福、甜美的日子；胡適後來提出要跟他的夫人離婚，可是他的夫人說：「你要離婚，拿把菜刀來，我先把這兩個兒子殺了，再自殺，你去離婚吧！」他嚇到了，就不敢了。不敢了，這個事情就結束了，就一直維持著原有的婚姻。 所以，他的婚姻是靠那把菜刀維持的。胡適是典型的，在這個倫理變遷當中，又是自由戀愛、又是父母之命，在其中擺來擺去備受沖突的例子。胡適提倡西方文化，提倡白話運動，也是民主與科學「德先生、賽先生」的提倡人，但自己卻跳不出傳統倫理奉父母之命完婚的泥淖與混亂。 當然，我們現在看起來，父母之命的婚姻，幸福的程度，跟我們現在自由戀愛得到的婚姻幸福程度，好像差不多，沒有特別好或壞。但是有一點，我會覺得自由戀愛比較好。為什麼？至少是自己負責。自己的事情自己做決定，自己承擔，這樣才能得到學習。父母決定了，你沒有辦法做出承擔和學習。幸福不幸福是另外一回事，至少這件事情，才是真正的、一個人生的學習。所以我還是覺得，自由戀愛比較好。 ※民主體制是重建新倫理的基礎 現在我們知道倫理不是單獨呈現，而是建立在權力體制之上，是以權力體製做基礎的。當權力體制有劇烈的改變，從帝王制變成民主時，在這個改變的過程當中，倫理便也是混亂的。如果新舊的權力體制不是那麼完全相反的話，方向有一致性的話，產生的影響還不會那麼劇烈；但因現在這兩個體制的權力是完全相反，所以倫理在這里非常錯亂。 在這樣的問題當中，我們就要想辦法來重建新倫理。因為我們已經了解，舊有的倫理是建基於帝王權力體制，而現在已經是民主體制的時代，所以我們不能夠以舊體制來做基礎、來建構倫理；我們要以民主體制來建構做為新倫理的基礎。最重要的權力結構是什麼？是民主體制，這也就是我們要重建新倫理的基礎。 所以首先我們要知道，在民主體制裡面，最重要的基礎是人民，如果我們這個國家的公民有n個，那麼我們每一個人民，就是n分之一個君主；把這全部的n分之一個君主加起來，才是一個君王、一個君王的整體，它的精髓就在這里。 人民一定要警覺自己是君主，但是是n分之一，不是一個君王，每個人都是n分之一個君主。雖然只有n分之一，但是還是君主，不是奴才，最重要的關鍵因素就在這里。當你警覺自己是主人、是君王的時候，這個民主體制的權力結構才能夠成立。 如果人民還不認為自己是君主，以為自己是奴才，這個民主體制就建立不起來。所以真正的關鍵因素，就是在於你是不是君主。你如果是君王的話，一定不是追隨者、不是跟班、不是奴僕，對不對？一定不是。當然，你也不會是什麼扁迷、馬迷，都不是。如果你還是什麼迷的話，表示你還沒有覺醒，覺醒的話，就不會是別人的追隨者了。 因為你知道，你是君王、你是主人，所有的公僕、所有的政治人物，是要對你效忠的，我們要警覺這一點，這個是要覺醒的。所以我們看一個國家的民主政治是不是夠成熟，就看他的人民是不是覺醒，知道自己是主人。覺醒的程度愈高，就是民主愈成熟；如果這個程度不高，那就不是。 從什麼事情可以看出來呢？比如說，媒體都在用的一些名稱，總統的女婿叫做駙馬，總統的女兒叫做公主，兒子就叫做王子，這些名詞都代表社會沒有成熟、沒有覺醒。如果我們覺醒的話，我的兒子才是王子，但是是n分之一；我的女婿才是駙馬，但是是n分之一，有這個覺醒就對了。如果沒有這個警覺，那就是覺醒不夠。 ※獨立自主、自律、鑒賞力是新倫理道德 作為一個君王，就要有君王的品質。君王有什麼樣的品質，跟奴才有什麼不同？或者是跟下屬有什不同？有很大的不同。最重要的一點是，做為君王一定是獨立自主的，而且會承擔自己所作所為的一切後果；做主人的就要有這個氣魄，要做君王就要有這個氣魄。做為一個君王，一定要有覺悟：當你做決定的時候，後面沒有人來幫你了，你就是最後一關，如果你弄錯了，那就是錯了，對後果要負全責。不會說上面還有一個君王，做錯了會有人幫你善後，沒有了，你就是最後一道關卡。這個壓力很大的，很多人承受不了。能夠承受這樣責任的人，就是擁有獨立自主的特質，而且是絕對的獨立自主，也就是頂天立地的大丈夫。 成為君主，同時還要有很強的自律能力。如果沒有很強的自律能力，比如說，早上起床自己起不來，還要媽媽叫，這不行啦，自己不能獨立，自律的能力不夠。或者說，吃東西沒有節制，把自己吃得很肥胖，也是自律能力不夠！要有很強的自律能力。因為你上面沒人啦，沒有別人在管你，只有自己管自己，所以不能夠自律，就不合乎當君王的品質。 再來，作為君王，就要是一個領導者。當然，我們只是n分之一，所以不可能人人成為領導者，但是一定要具有對領導力的鑒賞能力。每個人都可能有領導能力，有領導的素養，但是更重要的，對於領導才能要有鑒賞力。也可以說，我們要培養對領導能力的鑒賞力，這是重建新倫理的時候，需要具備的品質。獨立自主、承擔後果、自律、對領導能力要有鑒賞力，這是我們必須要培養的。培養出來這樣子的能力，就是我們現代新倫理的倫理道德。 為什麼說這個，因為不可能我們每一個公民，n分之一的公民，都做到總統、成為領導者；一定是推舉一個來做領導人。我們要推舉的時候，要曉得哪一個人的領導能力好、哪一個人的領導能力不好；大家都知道了以後，才會推出真正有領導能力、素養的人。如果我們不知道怎樣的領導能力是好的，糊里糊塗的推選，那怎麼可能推舉出好的領導人？ 舉一個例子，即使我們不會唱歌也要會聽歌，我們去聽演唱會，哪個歌手唱得好，我們就給他鼓掌，唱得不好的，就噓下來；這就要有欣賞歌唱的能力，也就是鑒賞力。不見得自己要會唱，但是要有欣賞、鑒賞能力。領導人的領導能力也是一樣，選出一個人來，如果他五音不全、荒腔走板，怎麼辦？就要他下台！就是這樣。一定要做得好，我們才鼓掌，支持他。 如果說，這里的聽眾，對音樂的鑒賞力很高，那麼，能夠從這一個地方選出來的演唱家、歌唱家，一定就是一流的。如果這邊的人，聽歌都不會聽，出來唱歌的人當然水準就低。所以，民主時代要重建的倫理，是要有這些能力，這些能力才是重要的。 ※以人權平等、言論自由、政黨政治來平衡權力結構 接下來還有一些問題，我們如何平衡n分之一與n？我們每個人都是n分之一的君王，不是唯一的一個，人人都是。因為全民是很多的，每一個人只是n分之一，如果每一個人都有一個想法，或是一個人就有好幾個想法時，要如何把這麼多人的想法凝聚起來，變成一個想法，或者是一個主張、一個決定，這是一件全體性的工作。 當權力結構上出現這個問題，有這個困難時，倫理就是要解掉這個困難，怎麼解？我們的民主體制已經有這個方法，首先，就是人權平等。時下提出的人權平等是大家公認的，也就是說，n分之一與另外一個n分之一之間是平等的。當然我們不可以說，我這個n分之一就是n、就是全體，這是不對的；所以為了平衡這個問題，就有「人權平等」這樣的倫理規則、規范。 再來還有一種主張叫「言論自由」。為什麼需要言論自由呢？現在媒體這麼開放，又有許多電子媒體，要讓媒體自由發達，先決條件是要接受言論自由。在帝王體制的時代會有文字獄，你寫一首詩、一篇文章，如果不小心觸怒皇帝，就會被抓被關甚至滅九族！現在不是，現在是民主時代，要遵守的就是言論自由。為什麼要遵守言論自由？就是要把n個不同的意見，凝聚成一個意見。不經過言論自由，怎麼凝聚？沒有辦法。當然，也不可能就凝聚成一個，但是可以把眾多的意見，凝聚成少數幾個主張，這就要透過民主抉擇。 我們還有政黨政治，西方國家已經發展出政黨政治，政黨的目的也是一樣，為了讓n個不同的意見，凝聚成少數幾個意見，就透過政黨來凝聚。為了要平衡n分之一與n之間在權力結構上的問題，這是必須走的路。 還有，少數要服從多數，這已成為我們現在這個時代的重要倫理，有人在這句話後面再加一句：多數要尊重少數；其實那是說來安慰人的，基本上就是少數要服從多數。如果你不能夠接受少數服從多數，民主體制的權力就會亂掉。所以我們可以理解，倫理，其實是為了服務權力結構。 現在我們知道了這些現代倫理，就是要有君王品質，獨立自主、承擔後果、自律，對於領導要有鑒賞力，這些都是就個人品質來講的。而這樣的個人品質，跟我們之前所講的主動權，是非常相關的。也可以說，這個君王的品質，跟我們講的生命的價值：自由、平等、博愛、不朽、主動，尤其跟主動權是息息相關的。這個部分，是為了平衡一個群體；在群體裡面要有這樣的人，才能夠重建現代的新倫理。這些觀念，和過去的倫理完全不同，和過去的想法是不一樣的。 ※職場論理仍以帝王體製為基礎 再來我們要談職場倫理。職場倫理，應該是新倫理的另一部份，但是又跟剛才講的這些倫理、或者民主體制，不完全一樣。因為職場指的是另外一個社會，就像各位在政府機關工作，那是一個職場；也可能在私人企業工作，那也是一個職場。大家要注意，雖然整個社會、或是國家，進入了民主時代，變成了民主體制，但是在政府機構、在企業裡面，仍然是帝王體制，而且是必須要。如果在職場裡面要實踐民主體制，變成完全的民主體制，這個公司也好，政府機構也好，就會垮掉，沒有辦法運作。 比如說，在軍隊，你能夠實施民主體制嗎？小兵最大，指揮官最小，不行的，那一定是帝王體制。我們看美國，先不提美國的政府機構，所有美國的企業沒有一個不是帝王體制，這是不可能變成民主體制的；因為變成民主體制就解體了，就不能運作。所以在職場裡面，我們仍然要遵守一個原則，就是服從上級，必須要如此，不然沒有辦法運作。 服從上級是多數服從少數，上級一定是少數，多數要服從少數，這個才是職場裡面的倫理；沒有這個倫理，這個機構、這些組織就散掉了。但是整個社會、國家又是民主體制，這樣看起來好像有點矛盾。那麼，該怎麼運作呢？其作法早就有人提出來了，是什麼呢？在政府機構，就是服務人民；在企業的話，就是服務顧客，這個倫理已經建立了。很多企業，他們說的更極端，「顧客永遠是對的」，這就是服務顧客。為什麼要這樣？因為對企業而言，外部的環境是民主體制，就會生出這樣子的倫理來。 還有，職場裡面要信守承諾，要遵守這個倫理。再者，這是我個人的主張，要遵守貢獻主義。什麼是貢獻主義？就是你的收入、你的獲得，是你做了貢獻才有。如果沒有做出貢獻，而獲得利益，這就不合貢獻主義。 貢獻主義的主張，就是百丈禪師的一個原則，他的原則是「一日不做，一日不食」，意思就是我沒有做，我就不吃。轉成我的說法，就是：我沒有貢獻，就不應該獲得報酬；做了貢獻，我可以得到報酬。我的報酬、我的財富，都是因為我的貢獻得到的。這樣，你有再多財富，別人都是服氣的；如果沒有貢獻，甚至造成傷害，但是獲得報酬，那就是錯的，不合倫理；這就是貢獻主義。 ※欣賞、贊美、往好處看，才可以開創未來 還有，我們要學會欣賞、贊美；我把欣賞、贊美也列為一個要遵守的倫理。我們看事情，要往好處看，看人也要往好處看；或者說，要往好處看多於往壞處看。當你往好處看，比如說，我們看到了某人做的某事是好的，你看到了，代表你欣賞到他的優點，欣賞到了還不夠，要說出來，要贊美他。這樣做在職場裡面是很重要的一個倫理，這樣做就會好事連連，事情就會愈做愈好、愈做愈順。 企業界有一個「墨非定律」，你心裏面愈擔心要發生什麼壞事，那個事情就愈可能會發生，果真如此的話，那就不要去擔心啊！我們要改變為心裡很高興的，想著有好事要發生，愈往好處看，就覺得一定有好事要發生，它就真的發生了。這其實就是意念，真的就會心想事成。你愈擔心的事，它也會成真，為什麼？同樣是心想事成嘛。所以我們要養成一個往好處看的習慣，你就會欣賞到所有人的優點、事情的好處，然後把它說出來，那就威力無窮。 我應該這麼說，如果你是一位老師，對學生最好是用贊美的、欣賞的方式來教他們，他們就會愈來愈好；對自己的子女也是一樣。但是中國文化里，大概都沒有朝這個方面做的習慣，都是朝著批評、指責的方式來教育兒女、學生。師長都說：「我這是為了你好啊！」不過小孩子可不這麼想。 當孩子被老師或者父母用批評指責的方式對待的時候，即使你說是為他好，應該怎麼做、怎麼做；私底下，他心裡並不以為然，所以，一味的管教評是沒有用的。當一個人被指責、被批評的時候，他的心不是打開的，是封閉、抗拒的。當一個人被欣賞的時候，他的心是打開的；你講的話，他都聽得進去。這是一個非常重要的關鍵。 我認為，這個是我們必須要做到的。當一個人做到凡事朝好處看的時候，就會自動的轉成開創未來；如果總是朝不好的毛病去找，那就會演變成修整過去。已經有的毛病一定是過去的，專註在那上面，想要把它改好，就是專註過去，沒有辦法開創未來。當然我不是說修整過去不好，修整過去也是需要的；但是作為一個領導者、一個君王，那就不一樣了。君王的所為，開創未來要大於修整過去，如果修整過去做得很好，但是沒有開創未來，那還是失敗的。 像清朝的嘉慶皇帝，他是乾隆之後的皇帝，他是一個仁君，又很勤儉。他非常看不慣官僚體系那種浪費、貪污，他把乾隆皇帝留下的危機，一個一個的解除，也斬除了和坤；看起來這是一個很好的皇帝，體恤民間疾苦，自己又那麼節儉，可是從歷史上看來，他是一個失敗者。為什麼？因為他一直在修整過去，卻沒有開創未來。如果我們學會欣賞、贊美的話，一定就能開創未來，開創未來的成績，一定會多於修整過去。這一個倫理，也是我們必須要學會、必須要擁有的。 所以可以說，我把現代倫理分成三個部分，一個是個人帝王品質，一個是群體的，一個是在職場。當然，這個欣賞、贊美，也可以擺到君王品質裡面。好！我就講到這里，謝謝大家。
THE END
