千金買名,萬金買譽

凱琳在逛紐約最大的百貨公司梅西百貨時,在入口處有一鞋子。旁邊的牌子上寫著:一折超級特價。她拿起鞋子一看。原價80的皮鞋只要8美元,這簡直讓人難以置信。凱琳女士試了試,覺得皮軟質輕,很舒服,她真是樂不可支。

凱琳將鞋捧在胸前。急忙招呼售貨小姐,售貨小姐笑眯眯地走過來:「您選的這雙鞋配著您的紅外套。真是好看極了!」她伸出手說:「我幫你看一看。」凱琳就把鞋交給售貨小姐,有點擔心地問:「是價錢不對還是有什麼別的問題嗎?」

那位售貨小姐趕緊安慰說:「不是不是!請別擔心,我只是要確認一下是不是那兩隻鞋。嗯,確實是!」

什麼叫兩隻鞋,明明是一雙啊!」凱琳迷惑不解地問。

售貨小姐就說:「既然您這麼中意,而且打算買了我一要把實情告訴您。」

售貨小姐開始解釋:「十分抱歉!但我必須讓您明白,它真的不是一雙鞋,而是相同皮質,尺寸一樣,款式也相同的兩隻鞋。雖然顏色幾乎一樣。但還有一點色差,我們也不知道是否以前賣錯了,或是弄錯了,剩下的左、右兩隻正好湊成一雙,我們不能欺騙顧客,免得您回去以後,發現真相,責怪我們欺騙您。如果您現在知道了不願買,您還可以再選其他的鞋子!」

售貨小姐真摯的話語讓人感動。穿鞋走路,又不讓人蹲下仔細對比兩邊色澤。凱琳心裡愈想愈得意,除了下定決心買那「兩隻」外,不知不覺又買了「兩雙」鞋。

幾年過後,那雙鞋仍是凱琳的最愛。當朋友誇贊那雙鞋時,她總是不厭其煩地述說那個動人的故事。唯一的後遺症是每隔一段她總要抽空到梅林百貨捧回幾雙鞋。

幾年以後,世界吉尼斯宣布。梅西百貨被認定為世界上最大的百貨。得知此消息,凱琳激動地說:「這不是虛名。」

信譽是商業道德之本競爭之道,提高經濟效益之寶。「千金買名,萬金買譽」說的就是這個道理

有些人東西,總是漫天要價,以假充真,一味地靠不正當手段賺顧客的錢。他們以為這是發財的。其實他們忘了,這種做法可以蒙騙少數顧客,但你不能蒙騙所有的顧客,「西洋鏡」,終究會被捅破的。

THE END