我們要理解，環境永遠是混亂與變動的。那什麼是不混亂呢?只要變動是有秩序的、有規則的，就不算是混亂了。『亂』不容易避免，能化解『亂』就是智慧。
最近有位弟子開會時和人吵架，我勸他：『既為修行人，何必與人爭吵呢?』他馬上說：『對不起，是我控制不住情緒。』但他又說：『我並不想吵架，是對方一再撩撥，我就脫口而出，回話過去了。』我說：『我們修行人不應有這樣的情緒表現。』他再三道歉。如果他不是修行之人，也許會不服氣地反駁：『吵架不是我的問題，師父應糾正的是對方，不是我。』
辦公室並不是天堂、佛國，或者是一個烏托邦的幻想環境，我們必須清楚，只要有人、有事，就很難事事如意。只要有這樣的體認，就不會受混亂影響，甚至能處理混亂。
公元二千年，我參加了在聯合國總部舉行的世界宗教領袖高峰會議，世界各國有幾千人參與，有一個場次是自由發言，主席要大家舉手取得發言權，但許多人早就沖上台，場面非常混亂。主席就說：『我們是宗教領袖，請展現謙讓。』這些宗教領袖趕緊回到座位坐下來。大家原先只想爭發言，造成了『亂』;主席適時利用智慧，讓『亂』平息。
我們在工作環境，常會遇到出言不遜的人，理直氣壯地糾正你，或是要讓大家知道他受了委屈。此時，不要和他直接衝突，以免受到更多傷害和委屈。可以請你的上司或同事向他勸說，不妨坐下來慢慢談，若有人做錯了，可以改進，沒有必要大聲爭執。如果能夠這樣做，相信事情多半能化解。
如果是主管常在辦公室出言不遜，相信老闆不會喜歡這樣的主管的。如果他是老闆，公司經營一定會出問題，當下屬的人可以選擇離職;如果無法辭去工作，而老闆又常常罵人，只好調整心念：『我要的是這份工作，他喜歡罵人，那就讓他罵吧!』
但如果處處想要向老闆討回公道，追回尊嚴，不但讓自己日子過得不快樂，也讓問題更雪上加霜了。『亂』不容易避免，能化解『亂』就是智慧。
