有些人外表長得斯斯文文，穿著干乾淨凈，相貌又端莊，可常有強烈的嫉妒心。一個心胸狹隘的人，你的臉蛋身材再好，別人也不會贊美你，反而會批評你，說你的性格不好、脾氣惡劣等等；只有第一次見面時可能會給人一點表面的好印象，過後大家都忘了你長得什麼樣子，只記得你讓人厭惡的言行。
相對地，一個人不管他長得多難看，只要有善良的慈悲心，雖然在感官上給人的第一感覺不是很亮眼，但是慢慢地由於良善內心和得體的言行也會感染他人，給人留下良好的印象。
我們說只要有善心，那麼在生命的道路上和在心中成佛的道路上，都會很順遂，前途平坦；但如果我們帶著惡念，這樣做什麼事也都不會很順的。宗喀巴大師曾說過：「如果你有顆善心，那麼見和道都是平坦的；要是你有惡劣的嗔恨心，那麼見和道都是凶惡的。」
所以，善和惡的主要來源在於心，而不是言語和行為，因為心是主導，言行則是配合心的意念來行事的。
當然，如果一個人心地很善良，但常常嘴巴不饒人，也會讓人很討厭。若有人對你說「我對你的心意是好的」，但每次都對你惡口相向，久而久之你也會討厭這個人。所以，我們不但要有美麗的心，同時也要改善我們的語言。佛陀教導我們要說「善巧語言」，也就是美好的語言。
藉由自己心念的轉變，而改變自己的言行；盡量讓自己的言語和身體隨著善良的心走，這樣就避免傷害別人。
你不傷害別人，別人也不會無緣無故地傷害你。如果別人傷害你一次，你對他不起嗔恨心，第二次、第三次之後，他會很愧疚的；而如果別人傷害了你一次，你反過來傷害他一次，對方又來傷害你，像這樣冤冤相報，就像古人講的「何時了」啊!
當一個人要欺負你時，就像一個手掌在天空中搖來搖去，你就不要伸手接他的掌；他的手獨自在那裡搖來搖去，最後疲倦了，自然會放下來。如果他對你不滿意，你不要理他、不在乎他，視而不見，等到他疲倦之後，就沒有那個能力了。
碰到有些人對我們不滿意，或有誹謗的情形，我們能慈悲就慈悲，不能慈悲的就不要管他，久而久之對我們的不滿意或誹謗就沒有了。有時鄰居關係不好、夫妻相處不好、小孩跟父母相處不好、老闆跟員工相處不好的時候，如果覺得是對方無理取鬧，就應該告訴對方事實是怎麼一回事，把事情說清楚。如果負面的情況一直繼續、重復，成了傷害，你就暫時不要見他——這是最好的方法。
當然，如果你有能力調伏對方，把他不好的習性改掉，或者也可以讓他跟著你好好修行，改變他的思維，這樣是最好的。
如果他改變不了，而你還想方設法要改變他，那就要衡量自己的能力，依能力而行。
如果做不到，你就不要去接他的掌，這也是一種修行的方法。中國人講忍讓，佛陀也是如此說。
要熟知對方的習性就是這樣，過了就會沒事的，這樣才不會造成對你更大的傷害。這是我們作為佛教徒需要具備的心態，也是改善自己情緒的一個簡單方法。
修身養性的秘訣就是是要從養心開始。一個希望自己健康長壽的人，如果不從心靈層面去凈化自己，那麼負面的情緒也會使得自己常常身心不得安寧或是病苦不斷，如此吃再多的補品也是無用的。
