問：法師常說，不要跟眾生結怨，如果看人作惡，機緣不成熟時，寧可由他去而不要勸說勸阻。但有時不加阻止，他可能會傷害更多眾生，請問應如何去做？
答：這要觀察智慧，就是你有智慧觀察機會、機緣。怎麼觀察法你要懂得，佛家講的善巧方便。人他是什麼樣的根性？在什麼時間說最恰當，在什麼處所說最恰當？這是最簡單的人、事、處。如果都很恰當的時候，他會很容易接受；雖不接受，他不反對。如果不是恰當的時候，你提出來，他不能接受，甚至於他會跟你結怨。
說人過很不容易，說人過是大慈悲。我們在求學的時候，老師常常給我們講，自古以來儒家念書人，說人過的是兩種人：一個是父母，一個是老師。父母跟老師說你過很簡單，看到會教訓你，但是不是父母、師長，就不太容易接受。所以朋友之間規過勸善，那是真的有智慧，真正是知己的朋友。還要看時節因緣，不是隨便可以說的，這很不容易。所謂是「口為禍福之門」，有時候說者無心，聽者有意，你跟人的怨恨結下來，不知道是怎麼結的？不知道什麼時候結的？多半都在言語當中。所以孔子教學「言語」是第二個科目。第一個是德行，第二個是言語，聖人把這樁事情看得這麼重。
在佛門裡面，你看十善裡面，你能夠體會到，他把口業看得最重。為什麼？口業講了四條，身只講三條，意也講三條，口講四條。這就說是把口業看得很重，最容易犯。所以《無量壽經》「善護三業」，它把口業列在第一，不像其他大乘經裡面講十善，總是講身口意。而且《無量壽經》是講口身意，它是這樣排列的。這排列都有用意的，這說明我們修凈土的人，念佛的人，求生凈土的人，對於口業要特別重視。為什麼佛在《無量壽經》上，他把這個口業放在第一？還不是看到學佛的人輕易妄言，把自己求生凈土這個願望造成了障礙，不是障礙別人，障礙自己，這個道理要懂。（凈土法門法師·答香港參學同修之六十二 2007/2/9）
