從前有一家專賣高級點心的鋪子。有一天，鋪子里來了一個衣杉襤樓的男人，他抖抖索索地摸出幾個一角兩角的硬幣，要買一個豆沙包子。
店裡的小夥計來這三四年了，只買一個豆沙包子的事還是第一次碰到，所以他有些吃驚和怠慢。這時，店主發話了：「等一會兒，讓我來做。」說著他親自把包好的包子遞到那人手中，在接過錢的同時，還深深地鞠了一躬：「感謝光臨！」
那人出了店後，小夥計不解地問店主：「我記得以前店裡不論來了什麼樣的顧客，都是由我們夥計和經理來接待的，可是今天為什麼您親自來接待呢！」
「光顧我們店的每一位顧客都是值得感謝的。但是，今天那位顧客的情況又有所不同。」
「有什麼不同呢？」
「平時來我們店的大多是有錢人，可是你想想，今天這位顧客為了品嘗一下我們店裡的包子，下了多大的決心，鼓了多大的勇氣，恐怕再也沒有比這更難能可貴的事了吧！對於這樣的顧客，我來接待是理所當然的了。」
這是一個老故事。然而，如今我們重新回味這個故事，卻有別樣的深意。
一個衣衫襤樓的男人來店裡買包子，假如你是老闆，你會怎樣做？不屑一顧？怕嚇壞了店裡那些高貴的客人，有些憎惡討厭，甚至恨不得一腳踼出門外？匆匆忙忙，趕緊打發他走？只要他能付得起錢，和其他顧客一視同仁？富有同情心，讓他吃個夠，還不收他的錢？……設身處地，就愈發覺得這個店老闆了不起。親自接待他，深深地一鞠躬。有感激，有愛，更包含著理解和尊重。對於處在困境的人們來說，理解和尊重最是難能可貴。嗟來之食，並不是每個人都能咽得下去的。光有同情心，未必就能辦好事情，有些地方不是張榜公布受資助的貧困戶，有些學校不是讓特困生和普通的孩子用不同顏色的課本么？公開、公平、公正，動機是好的，但和這位店主相比，就少了一顆細膩的體察和體諒之心，所以說，這不僅僅是經營之道。更是一個人際交往的問題，這種人際的交往包含著這個店主的愛心和細心。如果我們能以店主的那種姿態對待他人，善待每一顆心，那麼我們的人生恐怕就會變得非常快樂和充實了。
