一個人所說的語言、身體的行為，實際上都是心靈的外現。有什麼樣的心靈，就會有什麼樣的語言和行為。
說話態度惡劣、語氣生硬、暴躁無禮的人，任何人都不喜歡，他們勢必招來諸多不滿，甚至怨恨。先傷人，後傷己，一輩子都活在遭人嫌棄的生活中。
孔子在《論語》中說：「年四十而見惡焉，其終也已。」意思是，如果一個人到了四十歲，還是經常讓人厭惡，那麼這個人的一生就完了。
生活中，言語不溫和，是惹人討厭的主要原因。有些人平常說話特別刻薄、粗魯，什麼話都說得出口;還有些人一旦為什麼事生氣了，氣頭上的話也往往是口不擇言，就算氣後意識到不對，但話已出口，想收回來就難了。
古人言：「利刃割體痕易合，惡語傷人恨難消。」用利刃割傷身體，傷痕容易癒合，而用惡語傷了人心，別人就會一直不忘、耿耿於懷。
尤其是在大庭廣眾之下，如果用惡語中傷別人，別人臉上會立即面露不悅之色，性情暴烈者，甚至會當場以牙還牙。有的人雖不及時還擊，但還是懷恨在心，每天「澆水施肥」，讓恨的種子慢慢生根發芽。
曾經烏鴉和貓頭鷹的故事，就很好地說明了言語不當會與人結怨的道理：
傳說，烏鴉和貓頭鷹有仇，其根源就來自於烏鴉對貓頭鷹的一次惡語中傷。
很早以前，在森林裡有許多鳥共住一處。一次競選鳥王的盛會上，貓頭鷹名列前茅，眾鳥一致認同它的優點：有一雙非常特別的眼睛，在夜晚辦事能力極強;它頭頂上的角堅而有力，小巧玲瓏;其身體形象也比較莊嚴---總之，貓頭鷹具有當鳥王的一切條件。
正在貓頭鷹春風得意、昂首闊步地邁向豪華的寶座時，烏鴉發話了：「貓頭鷹根本不配當鳥王!第一，人類公認它是一種不吉祥的鳥;第二，它頭上那看似美麗的角，實際也是一種惡兆;第三，它的眼睛、嘴巴之所以為黃色，是以前偷吃母親食物而感召的果報---」
真是一語驚人，眾鳥皆對貓頭鷹越看越不順眼，貓頭鷹的鳥王夢自然便落空了。
烏鴉與貓頭鷹，僅僅因為幾句話，便生生世世成為仇家。由此可見，我們在與人相處時，說話務必要謹慎，不要因為不必要的惡語而結下仇怨。
