問：有些人說做人比做事難。如果在職場受人冤枉，是要據理力爭，或是以和為貴？
答：在社會上做事，有時並不是你技術沒有問題，對事情有耐心、有熱心、有興趣，就一定可以做成事的。因為事與人有關系，事情都是人做成的。做一件事情，要完全與其他人無關，幾乎很難，大概只有吃早餐，獨自享用一杯咖啡、一塊土司，才能孤獨一人；或是打打坐，在一塊浦團上那就不需別人互動，只要面對自己。
很多事都是人與事相物連結的。有一位政府官員做官做得非常痛苦。他曾來找我，說『我該怎辦？』我說：『做事雖難，做人更難。你把事情做好，別人對你的批評、嫉妒都沒有關系，你只要盡心儘力、問心無愧，白天努力工作、晚上就可以安心睡覺了。』後來，他來向我道謝：『要把事做好，還是需要先把人做好；把人做好了以後，事情就能夠比較順利推廣。』
先學做人是非常重要的。該如何做人呢？就是小心謹慎、誠懇謙虛、踏實忠厚、寬宏大量，這樣一定可以把人做好。我們學做人的目的，就是為了做事；只要努力把人做好，事情也會愈做愈好。
做人一定要常常為人設想，站在別人的立場考慮問題，在家庭里也是一樣。比如說，一位年輕媳婦告訴我，她的公公和婆婆常常埋怨她，責備他。當孫子不聽話，公婆罵媳婦；丈夫脾氣不好，公婆也罵媳婦。
我告訴這位媳婦：『自古以來，媳婦都是難做的。要跟公婆處得好，老人家埋怨時，就順著他們。體諒做公婆的，都是疼兒孫、比較不疼媳婦的；雖然委屈，但不要難過，還是把自己的本分做好，還是落落大方盡你的責任。』她照我的建議去做，一段時間後，丈夫和孩子都成了媳婦的後盾，做她的精神支柱，也免去與公婆間的衝突。
在職場上也是這個道理。做事之前先把人際關系做好，也就是多尊重人、多適應人、多配合人、想做的事會更順利。
如果別人找你麻煩，千萬不要自己懊惱，這會是雙重傷害；別人已經傷害你，你又傷害自己一次，這是沒有必要的。如果反省沒有錯，就把被冤枉的心情放下吧！
