吳甘霖
任何人都期望自己的世界越來越廣大。管理者因為不但要管理好自己,還得帶領團隊去實現更大更好的目標,尤其需要如此。那麼,他該如何去做到這點呢?
眾所周知,學佛修禪的人,首先要破的是「我執」,尤其要破除一切以自我為中心的行為與習慣。這一點,正是管理者將世界變得更加廣闊的鑰匙。
佛菩薩是「無我」的。作為絕大多數管理者,要做到「無我」卻很難。不僅做不到,而且和千千萬萬的當代人一樣,強調的是自我實現。著名人本心理學家馬斯洛,甚至將自我實現,作為人的五種基本需求中最重要的一種。那麼,管理者就應該強調自我,輕視「無我」嗎?
絕對不是,根據對眾多管理案例的分析,我們會發現一個辯證法現象:越能放下自我,恰恰可以實現更好的自我。
2012年3月,一則消息讓世界矚目,美國蘋果公司股市值達到5000多億美元,超過整個美國零售業上市公司市值的總和。此時此刻,人們格外懷念蘋果集團創始人,已於2011年10月去世的傳奇企業家喬布斯。
回顧喬布斯的經歷,我們會驚異地發現:他曾經也是一個修禪的人。而更讓人深思的是,蘋果和喬布斯的主要發展,竟然與他曾經被自己創辦的蘋果公司「炒魷魚」有關。
那是在蘋果公司創辦第九年的時候,喬布斯由於一意孤行,拒絕與董事會處理好關系,結果被董事會炒了「魷魚」。對於這一遭遇,喬布斯曾坦言:「我生命的全部支柱離自己遠去,這真是毀滅性的打擊。」
但是,「毀滅性的打擊」毀滅的是一個曾經自認為「不可一世」的喬布斯,成就的卻是一個更加成熟的企業家。被「炒魷魚」以後,因為他創辦了另外一家成功的公司,而該公司後來被蘋果收購,他就又重新回到了蘋果負責。但回來之後,他除了發揮自己超凡的創造力之外,還更重視處理好與方方面面的關系,更重視打造和激發創新團隊的積極性。這一來,他的創新天才,通過團隊的作用發揮到了極致,終於讓蘋果公司成了當今科技創業歷史上最偉大的奇跡之一。在與大學生交流時,他感慨地說:「我非常肯定,如果沒有被蘋果炒掉,這一切都不可能在我身上發生。對於病人來說,良葯總是苦口。」之後,還送了自己的座右銘給大家:「物有所不足,智有所不明。」
由喬布斯的故事,我想起了自己的一次親身經歷。我曾經與聯想控股的董事局主席柳傳志等人,參加一個電視台舉辦的對話節目。在交流企業家如何更好地實現成功時,我講述了一個觀點:「成功只有三個字:道、招、度。道是根本,招是方法,度是分寸。」這時,立即有個年輕的企業家激動地站了起來,說:「中國的企業家,許多都只重視方法,卻不重視根本的『道』,也不重視做事的分寸,結果要不就是走彎路,要不就是栽跟斗。」他這樣講,其實是有切膚之痛的。他其實是中國互聯網行業最早的創始人之一。但是,由於他過於自傲,不重視董事會和團隊成員的一些意見,最後竟然也被董事會「踢」出來了。
這個故事與喬布斯的故事驚人相似。一個管理者,由於能幹,有時還由於自己創造過輝煌的業績,就很容易突出自己,甚至希望「一切都是老子說了算」。但是,正如一首歌中所唱到的「沒有一個人能獨自成功」。管理者過於強勢,必然會挫敗團隊積極性的發揮;管理者過於突出自我,必然會引起團隊的離心離德,甚至反對和反叛。其世界怎能不越走越窄呢?
(一)破除虛假的「我相」
一個人之所以過於強調自我,是因為把自己這個「我」,看得格外真實和重要。但是,正如《金剛經》所言:「凡所有相,皆是虛妄;若見諸相非相,即見如來。」《金剛經》還指出要離「我相、人相、眾生相、壽者相」等。這其實是我們能得以解脫的鑰匙。那麼離相,該從何處下手呢?「遣執破我」。「遣」是離開,離開一切執著,將「我相」破除,就開始走上覺悟之道了。
這是至理名言,但真正要做到談何容易?為此,還得在實踐和方方面面「打磨」修持。而坐禪打七,也是有效的方式之一。
且與大家分享我的一次修禪體驗。2007年元月,柏林寺開始進行冬季禪七。由於我和明海方丈交流了一些當時參禪的想法和體驗,得到了他的認可。他給了我一個特別的機會:破例讓我在「無門關」裡面,和師父們一起打禪七。
我很感動和激動。但是去了「無門關」和師父們一起打七後,才明白其嚴厲正規肅穆,遠比和居士們一起打七要強很多。要過的頭一關是腿子關。以前我打過坐,但是這種密集和嚴厲的打坐,對我是一個深刻的考驗,而且就坐在大和尚身邊,一點也不敢敷衍。開始一段時期還可以堅持得住,到後來就有些疼得受不了。從某種程度上,我和許多打禪七的人一樣,讓「打禪七」變為「打禪腿」了。
我首先還以自己的意志堅持著,但不記得到了第幾天時,實在熬不住了,忍不住要大聲叫出聲來:「我疼死了!」就在那一剎那,一念回光:「說疼死的人是誰?」「那個疼死了的『我』是誰?」
就在這一念回光之間,那個「疼得受不了」的「我」竟然一下子變得陌生。當初那份針扎般的疼痛,竟然好像一下也輕了不少。盡管這一時間並不長,但就在那一瞬間,打開了不認同「我」的大門,同時也找到了減少和解除痛苦的法門。
從此之後,我不僅坐禪的功夫進展較大,而且遇到各種不愉快的事,都因這一念而覺悟。如有時說工作壓力大,便忍不住說「我煩死了!」這時,我便一念返照,問:「說『煩死了』的是誰?」有時與人處理不好關系,忍不住要說:「我氣死了!」就立即反問:「那個氣死了的『我』是誰?」這樣一來,不僅工作中的煩惱越來越少,人際之間的矛盾越來越少,管理團隊也越來越順利了。
龐蘊居士說:「教君殺賊法,不用苦多方。慧劍當心刺,心亡法亦亡。」只要我們在心靈上下功夫,尤其破除那種時刻計較「人我之際」的「我執」,各種束縛自己的問題就容易得到更好的解決。
(二)學會將「意」調「柔」
學禪的人都知道一句名言:「心空及第歸。」「空」的力量是巨大的,價值是至關重要的。但是,說空哪能就空?想空往往空不了。原因在哪裡呢?
在修禪的過程中,宗喀巴大師的一句話,曾給我極大的啟示:「意不調柔心不空寂。」他告訴我一個很重要的道理:我們在生活和工作中,為了實現某些目標,總是強調魄力與意志,甚至有時到強迫和不由自主的程度。作為管理者,有時還要將自己的意志強加於人。但是,假如我們自覺減少那些「非怎麼不可」的強迫,反倒能容易讓自己的心靈變得從容而有力,也更能引導和領導他人。
且聽柏林禪寺方丈明海的精彩開示:「不管面對什麼外境,在你自己身上找原因,這恰恰是一個非常樂觀、非常積極、非常可行的人生觀。比較總是在客觀環境里去找原因,這顯然是更加積極,而不是消極;更加主動而不是被動;更加有希望而不是無奈。為什麼說有希望呢?你開始改變自己的時候,你會發現你生活的世界改變了,你遇到的人改變了。」
把自己一縮小,世界便變大
(一)超越「架子」與「面子」
在現實中,我們不難發現一個現象:對某些管理者而言,架子與面子,是與自己的地位成正比的,似乎地位越高,架子就要越大;地位越高,越要好面子。
但是一個優秀的禪者,絕對不會這樣。百丈懷海禪師便給我們提供了很好的榜樣。照理說,他九十多歲了,而且德高望重,但他並沒有高高在上,還是和普通的僧人一起勞動。後來,弟子們看不過去了,為了不讓他再辛苦勞作,就偷偷把他的鋤頭、扁擔等勞作工具藏了起來。找不到工具的老禪師,沒有斥責弟子,也沒有任何興師動眾的舉動,但做了一件讓所有人都震驚的事:絕食。
弟子們焦急地問師父為何不飲不食?老禪師道:「既然沒有工作,哪能吃飯?」弟子們沒辦法,只好含淚將工具還給他。
這就是禪宗有名的「一日不作,一日不食」的由來。在以往學習這一故事時,我們往往把他與熱愛勞動的品質結合起來。其實除此之外,還體現了不重架子,不好面子的好品質,格外值得學習。在當今社會裡,有不少管理者,往往認為「當官」了,就要高人一等,更不願意做基礎的工作。不料,這種做法不僅有可能脫離群眾,而且還可能產生濃重的官僚主義。
由此,我想起了我培訓中的一次經歷:我曾經為全球服務業第一品牌servicemaster做中國區管理者的培訓。在培訓過程中,對該公司為什麼享有這么高的榮譽感到十分好奇,並進行探究。後來從一個細節中得到了啟示。該公司主要為醫院做後勤服務。當我問到該公司中國區總裁、一位來自美國的高級管理者:「你來中國區第一個星期是怎樣度過的?」我認為他要麼就是布置工作,要麼與大客戶或者政府有關部門交流。但出乎意料,他告訴我:他做的是一件最有意義的工作—和一般的員工一起,在醫院裡面掃了一星期的廁所。我問為什麼,他說:「我希望我們公司的服務,能讓客戶感受到貴族般的尊重。那我就要讓公司的每個員工,都感覺到勞動的崇高感。」這一番話,使我既震驚也感動。雖然他未必學過禪,更未必聽過百丈禪師的故事,但是,他卻讓我看到一個不再被「架子」、「面子」束縛的優秀管理者。禪宗說的「日日是好日」、「平常心是道」,在他與他的公司身上就有很好的體現。和百丈和尚一樣,他也告訴我們一個很重要的道理:「沒有卑微的工作,只有把工作卑微化的人。」當一個管理者,去掉那些虛假的架子與面子,真正與大眾打成一片,甚至帶頭辛苦勞作時,他就會贏得大家的最大認可,並帶領大家去實現更大和更好的目標。
(二)從「孤峰獨宿」到「做牛做馬」
明海方丈將禪者的修行歸納為三個境界:(1)孤峰獨宿—獨立。(2)立處皆真—安住。(3)做牛做馬—奉獻。
從獨立面對自我到安住內心再到奉獻大眾,這是一個禪者悟道的心路,也是一個管理者成長的軌跡。
一個禪者的最高的境界是「做牛做馬」。歷史上許多有德的禪師,就是本著這樣的奉獻之心來修行的。一次,一個遠道而來的僧人問趙州和尚:「久聞趙州石橋的大名,可到這里一看,只見到一座小木橋。」趙州和尚說道:「你只見木橋,沒看到石橋。」「那麼,趙州石橋是什麼樣呢?」趙州和尚回答道:「這座橋既過驢也過馬。」
從石橋中趙州看到了菩薩出於慈悲之心,自己主動輪回於六道中,勤勉於下座行(指從佛的高座下來濟世度人)的精神。石橋自身遭驢踏馬踐,在默默顯示著大悲之心。這正是大乘的境界,也正是最能度人度己的方式啊。
聯繫到管理上,作為領導,必須具備兩點必不可少的素養:一是責任,所以領導又名「負責人」,二是服務,所以又名「服務者」。既然這樣,那就得盡可能吃苦和奉獻在先,甚至冒險在先。在這方面,知名汽車企業奇瑞公司給大家提供了好的借鑒。僅舉一小例:該公司有一條不成文的規定:每個月最後一個周末,經營管理委員會所有成員都去試車。試的車都是尚處於開發後期,還需要進一步修改的。試車時,駕駛座坐的都是領導,而副駕駛坐的都是相應車型的開發主管。試這種車還是有相當高的危險性。有一次,車隊騰開距離後,一位領導就做了一次高速急停,結果車身空翻了出去,人就送醫院去了,把所有的人都嚇了一跳。幸虧沒大礙,這位公司領導被送到醫院之後,看到坐在副駕駛上的開發主管沒問題,還很幽默地說了一句:「這車還得改啊。」
奇瑞的做法,與某些領導的做法,形成了鮮明的對比:遇到有風險和勞累的事情,有些領導總是號召「給我上」,自己卻躲在後面。這樣的結果往往是失去民心,失去擁護。而奇瑞則是改「給我上」為「跟我沖」。正因為領導率先奉獻和負責,員工們也更積極工作。這正是奇瑞能快速發展的原因之一。
大慧宗杲說得好:「桶底脫時大地闊,命根斷處碧潭清。好將一點紅爐雪,散做人間照夜燈。」我們不僅要重視開悟,更要在開悟之後,將自身的修行化為世間善行。作為修禪的管理者,一定要記住:「自我」可能是很重要的,但與世界相比,再重要的「自我」也是渺小的。